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ERP到底是什么？一文读懂ERP的运作流程 - 知乎

ERP到底是什么？一文读懂ERP的运作流程 - 知乎切换模式写文章登录/注册ERP到底是什么？一文读懂ERP的运作流程立卓云图零ERP是什么？ERP即企业资源计划，ERP系统主要是优化企业内部的业务流程，用信息化管控的方式进行采购管理、库存管理、销售管理和财务管理等板块。它可以看作是进销存系统的进阶版，主要针对供应链中下游。01 ERP侧重企业资源规划 无法进行生产精细化管理从应用上来看，ERP包括生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能，可能还包括质量管理、实验室管理、业务流程管理、产品数据管理、分销与运输管理、人力资源管理等，覆盖了企业大部分的业务流程。别看ERP的业务覆盖范围广，实际上它仅侧重于企业资源规划（为什么），不能对生产环节进行精细化管控（怎么做），关于精益化生产的部分还是得交给MES（制造执行系统）。02 一张图看懂ERP运作流程从企业生产运营管理的角度来看，ERP包含两类流程，一类是生产计划流程，简称计划流程；另一类是执行计划流程。计划流程包括生产计划的制定（MPS)、物料需求计划（MRP）等；而执行计划流程包括采购、产品及销售，企业俗称的三大核心业务流程，如下图所示。ERP运作流程假如我们是一家生产制造企业，计划生产产品A，如果应用ERP系统的话，具体流程如下：我们要先对A产品进行主生产计划（MPS）数据处理，知道：A产品要生产多少？什么时候生产？然后再进行A产品物料需求计划（MRP）的数据处理，得知：需要什么？需要多少？什么时候需要？最终通过资源调整后，交给业务部门（采购、仓储、生产计划、车间部门等）执行。业务部门在收到执行计划后，会通过定单完成。例如采购部门会按照A产品的需求，先采购原材料，即执行采购定单；然后再将原材料生产为A产品，即执行生产定单；最后将A产品销售给客户，即执行销售定单。最后，成本部门和财务部门也会参与进来，进行成本管控和账务核对,以确保应收/付账款金额的准确性。03 图零ERP解决方案基于传统ERP长期存在的不足，在互联网技术日趋发达的今天，SaaS系统可能更能够适应企业快速变化、更能满足企业量级数据存储管理需求，在企业成本、项目进度、实施率上很有优势。基于此，图零顺应时代发展趋势，为各个行业ERP定制简单易用的无代码平台。相较于传统ERP，图零ERP管理系统拥有多重优势，它融合了优良的商业经营模式，充分结合ERP各个行业企业（如化工、鞋帽、服装、印刷、纺织 、新能源、电子、灯塔 等）的操作习惯，摒弃传统软件的复杂性，突显出轻量和简单易用性，为服装鞋帽企业经营管理的数字化、智能化提供优良的技术支持，帮助企业跨入智能化经营时代，利用数据创造新的盈利。图零ERP管理系统依据各行业现状及市场需求，针对不同规模的客户，都提供了对应的软件解决方案，用以满足客户在不同发展阶段的需求。不论是大型生产制造集团，还是一个刚成立的中小型企业，图零ERP都能以专注的行业特性帮助企业管理再上新台阶。现在加入成为图零开发者，限时领取45天专业版试用资格。免责声明：本文内容部分图片来源网络，由图零编辑整理。如涉及作品内容、版权和其他问题，请及时与本公众号联系，我们将在第一时间删除内容。发布于 2023-04-04 16:18・IP 属地江苏ERP 咨询ERP企业管理​赞同 24​​1 条评论​分享​喜欢​收藏​申请

erp系统是什么？ - 知乎

erp系统是什么？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册ERPERP 咨询ERP系统设计ERP 应用erp系统是什么？关注者106被浏览1,633,634关注问题​写回答​邀请回答​好问题 5​添加评论​分享​38 个回答默认排序简道云​已认证账号​ 关注谢邀，erp系统是什么？这是一篇花了五天时间扣碎了写出来的回答，因为要搞清楚ERP，不能直接上概念，我们需要从“它从何而来、为何而来、往哪里发展”一点点讲。大家且往下看，ERP系统——说到ERP，你就会想到制造业，那是因为溯源ERP，它的确发家于制造业。制造业人士都知道——物料，是构建起制造企业的基础。如何确定产品所需的原材料数量? 如何根据销售情况，制订原材料的订购计划？为了解决这些问题，物料需求计划——MRP系统先诞生了。MRP包括“生产计划”，“物料清单”和“库存信息”三大块，根据不同的时间段制订订货计划。依据生产计划，回答"生产什么？" 利用物料清单，回答“需要什么？” 再依据库存信息，回答“现有什么原料” 最终通过MRP计算出“还缺少多少原料，需要何时供应到位，以保证生产的顺利进行”。在MRP中，虽然有了自上而下的目标和计划信息，但缺少自下而上的反馈信息。因此人们在MRP的基础上又增加了：能力需求计划、车间作业管理和采购管理等功能。从而形成一个闭环的、有反馈的计划与控制系统，这就是闭环MRP。但闭环MRP也不能说清楚“企业完成生产后到底是赚钱了还是赔钱了？到底达没达到企业的经营目标？”因此人们在闭环MRP上进一步增加了经营计划、销售与运作计划。发展出了制造资源计划，也就是MRP II。它将管理重心放宽，转移到所有制造相关的资源上：随着第三次工业革命的到来，经济的井喷发展，新的问题又产生了：企业财富从哪里来？ 产品如何赢得竞争？ 如何在市场上保持一贯优势？从消费者来说，比的是企业的产品和技术，然而更深层次的，是企业管理理念及工具的较劲。衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具：基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等； 生产信息，如成本信息：资源利用率和总体利润等； 能力信息，如企业相对于竞争者的专长和弱点； 资源分配信息，包括资源和人力等。但在引入ERP之前，企业内这些信息的交流大多通过纸张进行传递。尽管有的企业已经存在这样那样的网络系统，但由于企业内部各自为政、互相割裂，大家还是习惯于通过纸质文件来传达信息，缓慢而低效。正值互联网的大规模兴起，于是ERP（企业资源计划）出现了。颠覆变革了这些传递流程及流转方式：ERP结合了计算机技术，核心仍是MRP II，但在管理上，进行了更进一步的强化和细分——仓库管理、财务管理、销售与分销管理、人力资源管理、固定资产管理、流程管理、决策支持管理、政策法法规文件管理等。解答一下ERP的几个常见问题：1、ERP只适用制造业吗？并不是，ERP发展至今，已经是IT技术和管理思想的融合体，旨在解决一个核心问题：“企业怎样有效利用和管理整体资源？”因此只要涉及到信息收集、分析、处理的行业，都可以使用。更适用于在几个方面需求较大的行业：（1）企业需要降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；（2）控制产品生产成本，缩短产品生产周期；（3）提高产品质量和合格率；（4）减少财务坏帐、呆帐金额等。2、ERP的风险在哪？近几年，很多企业加大了对企业信息化建设的投入力度，纷纷引入企业ERP管理系统，希望借此提升管理水平和能力，然而实际效果却不容乐观。（1）系统调整的问题。目前ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化，企业流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。（2）新流程的执行问题。实施阶段设想的流程是非常美好的，但上线后，在实际使用过程中完美的流程是否能够得到很好的执行？（3）队伍的问题。随着系统的上线，顾问的撤出，这时候企业需要自己的团队面对所有可能出现的问题。这个时候，企业自己的团队是否已经准备好了是系统能否正常运行的关键。（4）资金的问题。很多企业的高层觉得，ERP上线了，项目完成了，该花的钱已经花了，后面不会再发生费用了。人员的培训、系统的维护与优化、硬件的维护等等，这些加起来是一笔不小的费用。3、ERP和信息化的关系虽然ERP是一个系统工具，但其内核是一种管理思维。推动企业打通业务流程，以软件为载体，将业务流转搬至线上，从而开始走上资源高效利用、业务有序运作之路。这个过程，就被称为“信息化”。ERP通过集成的系统、优化的流程、协同的工作流将企业的运行变成一个有机的整体，将信息化渗透到企业生产经营的各个方面。因此ERP和OA等系统，常常成为一家企业信息化试探的第一步。4、ERP是否应该顺应形势上云？随着各行各业都在谈借“云”转型，ERP也不例外。IDC《2018年下半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示，未来5年整体市场年复合增长率为23.1%，SaaS模式的企业团队协同软件的增速要远远高于传统部署模式，企业团队协同SaaS软件的未来5年复合增长率为35.3%。到2023年，SaaS模式的企业团队协同软件市场份额将从2018年的19.8%上升为31.8%。Gartner曾预计2018年会有30%的ERP系统迁移到云端，并公开表示：传统ERP时代已经结束，后ERP时代即将来临。上云是企业管理形式的再一次变革，但是不能将ERP上云妖魔化。本地部署的ERP和云上ERP各有其优劣势，不同的企业有不同的定位，需要衡量自身需求选择最适合/性价比最高的。比如，云上的ERP灵活、多变、轻巧，适合场景多变的现代办公需求，以极高的性价比迎合了大多数企业信息化需求（如下图），而本地部署以其私密性、稳定性也受一大批重型企业喜爱。图为进销存ERP应用上图中的ERP应用模板地址：进销存ERP，制造业用的ERP可以看这个：流程制造ERP总之，ERP发展至今，其概念已经变得非常复杂，一句话简单而完美的概括鲜有人能做到。ERP曾经被认为只是MRPⅡ的另一个名字，只适用于制造业企业；ERP也一度被认为是信息化的另一个称呼，任何组织的任何应用都应该包罗其中。 ERP曾经被认为是只有大型企业、管理极其规范的企业才能应用的庞然大物；ERP也曾被一些人看成只花几千元就可以买一套玩玩的小东西。 ERP曾经被认为是可以拯救中国企业于水火的“神奇教练”；ERP也曾经被看成是不适应中国企业水土的“害人精”。希望读完这篇回答，你可以知道：这些都不能概括ERP。以上模板均来自：（也可以自行登录简道云，进入模板中心查找其他模板）再聊聊ERP：其实ERP的本质就是信息集成。信息集成是指同样的数据或者信息不再需要第二个部门、或者其他任何员工再重复录入一遍。原则就是：信息来源唯一，而不是多头的。这也就是在一些书中定义：ERP是企业内部所有业务部门之间，以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统，是集成供需链管理的工具、技术和应用系统。其核心是两个“集成”——内部集成：实现产品研发、核心业务和数据采集三个方面的集成。（核心业务通常指：主导企业的营销、制造、采购、发运和财务等方面的业务。也就是实现与跟踪物料、资金的主要业务流程）。外部集成：实现企业和供应链上所有合作伙伴的集成。最基本的实现条件是：信息必须规范（代码和定义明确一致）、信息的流程必须规范（取决于业务流程的规范化）为啥要信息集成业务流程的“龙头”是客户需求，流程的重点是向客户提供产品和服务，形成闭环。所以我们需要一个高度集成的信息化管理系统，但仅仅提高工作效率是不够的，最重要的是为企业带来整体效益。这样就需要树立信息集成和实时共享的概念。为啥你会被ERP搞晕之所以大家往往被“什么是ERP”弄晕，是因为其原理不是凭空诞生的，而是融入各种现代管理理念之后形成的：因此围绕理论查概念，你可能查一周都概括不出ERP的本质。但是当直接看到ERP是用来做什么的，就明白了： 发布于 2023-12-13 10:01​赞同 16​​添加评论​分享​收藏​喜欢收起​孙英达Adam专注工程建设信息化​ 关注”erp系统是什么？“这个问题，实际上是一个广泛而复杂的话题。ERP系统在企业管理中扮演着多重角色，因此可以从许多不同的角度来理解。在下面的回答中，我将尝试从多个方面解释ERP系统的本质和功能，以确保回答尽可能全面且易理解——ERP系统的定义和整体架构ERP系统在企业中如何应用及应用场景介绍ERP系统功能模块详解ERP系统的优势实施ERP系统时要注意什么？更多ERP相关干货及系统，可自取：一、什么是ERP系统1.ERP系统的定义企业资源计划（Enterprise Resource Planning）系统是一种集成的软件系统，旨在帮助企业管理其资源。它可以协调各种不同的业务流程，例如供应链管理、采购、库存管理、财务和人力资源。通过使用ERP系统，企业可以更加高效地管理其资源，从而提高生产力和效率。此外，ERP系统还可以提供实时数据和分析报告，帮助企业做出更明智的商业决策，实现更好的质量控制、减少错误和浪费、提高客户满意度和增强企业品牌价值。2.ERP系统的整体架构ERP系统的业务流程：本质上包括了五大业务模块：生产、采购、销售、库存、财务，把多种数字化解决方案和经验模型结合在一起，从而解决了四大业务流程：生产流、采购流、销售流、仓储流：【生产流】：生产计划 → 生产工单 → 生产领料/退料 → 生产报工 → 成品入库【销售流】：客户 → 销售订单 → 出库 → 退换货 → 应收账款 → 对账 → 开票 → 收款【采购流】：供应商 → 采购订单 → 入库 → 退换货 → 应付账款 → 对账 → 收票 → 付款【仓储流】：仓库 → 其他出入库、调拨、盘点 → 库存二、 ERP管理系统在企业中如何应用？1.首先，传统制造业业务存在的四大痛点问题：前后方协作困难：采购/销售/财务工作相互独立，流程标准多样，业务流转混乱，各部门间人员协作困难；销售业务效率低：多店铺/多仓库管理，容易造成库存不清、价格不明，拖慢销售处理效率；财务对账易“疏漏”：进货/销售流程与财务流程容易脱节，造成错账、漏账，使得财务数据混乱；管理决策不清晰：决策管理往往缺乏精细化的数据支撑，经营者也很难实时掌握业务状况。ERP系统主要是通过将所有企业内外部信息和资源进行全面的整合和协调，以实现企业解决生产、销售、采购、库存、物流、财务等方面的问题，提高企业运营效率和利润的管理信息系统。通过集成的系统和优化的流程，运用工作流让企业运行变得更加流畅，通过软件为载体，将整个业务流程转换到线上模式。这样一来，上文提到的一些痛点问题可以得到有效的解决，企业运行资源利用更加高效。2.ERP系统的应用场景ERP系统是一种全面的企业管理软件，其应用场景非常广泛。它可以帮助企业管理和优化业务流程，提高效率和生产力，降低成本和风险。（1）制造业在制造业中，ERP可以帮助企业管理生产过程、库存、采购和供应链等环节。它可以追踪每个生产过程的进展情况，协调供应商和客户之间的交流，以及实时监视库存水平，以便及时采购原材料或零部件。这些功能可以让制造企业更加高效地生产产品，减少生产成本，提高生产质量。百得（苏州）科技有限公司利用JDY，实现了设备、智能硬件的互联互通，多系统多设备体系的集成。通过对前期的需求、供应商、采购、交货对账付款的数据收集和流程监控，加强设备使用过程中自动采集设备运行、维保、人员、产出和质量等多维度的完整数据。❌过去：物品的发货及收货也缺乏完整的跟进与提醒，纸质单据需人工输入至系统。MRO备件库与使用车间来回有10～30分钟的步行距离，且领取审批周期长。发票的对账及付款也耗时耗人力。✅现在：借助JDY搭建应用，全方位打通销售、采购、生产全线流程，轻松把控企业全局，让企业间的数据、流程协同互联起来。所有物品申请走线上流程审批确认后进入采购需求池，由需求池统一发起询价，按照物品分类及供应商评分，自动筛选三家供应商，通过【互联组织】功能让供应商参与流程。（2）销售业在销售业中，ERP能够提高客户服务和销售管理的效率。它可以帮助企业管理客户信息、销售机会和销售活动。此外，ERP还可以管理销售订单，跟踪订单执行情况，确保订单按时交付；帮助企业了解客户需求和喜好，提高客户满意度，促进企业销售增长。北京乐纯悠品食品科技有限公司，成立于2014年，是一家从事健康食品行业的高新技术企业。通过建立起JDY实时全面感知平台，数字化可以形成可视化场景，实际使用效果非常好。❌过去：乐纯目前售卖多条产品线的SKU，推广费用是按照客户整体来做的费用预估，乐纯还需要看各个产品线的利润情况，所以怎么样能将这些费用分摊到各个产品线上是比较难的一个痛点。✅现在：通过梳理业务场景，盘点业务需求，乐纯对业务架构进行梳理：先对同一客户各个产品线的收入做个统计；计算出各产品线占该客户总的收入的占比。通过底层基础数据建立起数据工厂，通过简道云数字化扩展，以简道云0代码快速搭建出适应于乐纯的预算管理体系；再通过关联费用表单，将费用*占比计算出各个产品线的费用分摊，汇总出最后的结果沙盘。总之，ERP系统可以在各个方面为企业提供数字化转型和管理升级的支持。它可以帮助企业实现业务流程的自动化、标准化和集成化，提高企业的管理水平和竞争力。三、ERP管理系统有哪些功能模块？ERP系统一般包括以下模块：客户管理、销售管理、采购管理、技术管理等。每个模块都有其独立的功能和特点，以满足企业的不同需求。下面以JDY为例为您介绍一下ERP系统的功能模块：1.客户管理客户信息的统计与维护：业务员将客户信息录入系统中便于统计和查询；客户信息分析，制定战略决策：根据数据分析，实时洞察客户信息变化，如订单量增加或减少，制定合理决策；客户拜访/跟进记录：销售对客户的跟进和拜访形成记录，便于查询和参考。2.销售管理业务员根据销售合同，制作业务流转单，明确合同中对应产品的物料需求，并指定仓库中可用的材料进行库存锁定，同时确定需采购的材料明细；销售根据订单内容进行产品发货及发货前的质量检验，如有不合格产品进行退补货；根据合同订单、发货退货、质量检验的数据，生成销售业绩报表，员工可查询自己提成，管理者可洞察销售业绩变化。3.采购管理根据业务流转单产生的物料采购需求，或部分非订单的物料采购需求，统一制定采购合同；对采购合同进行货期控制和物流到货跟踪，发起物料采购入库，对质量异议物料进行采购退货和赔偿；业务员将供应商信息录入系统，并进行供应商情况分析，制定最佳采购选择。4.技术管理通过历史生产数据，维护更新固定的制造成本参数及产品工艺信息；根据客户需求申请打样，确认样品后产生封装编号及产品；对已有产品、物料信息进行整理备份，形成完整的产品档案。5.生产管理根据业务流转单产生的生产需求，合理制定生产计划，并进行生产派工；按照生产计划，提前进行生产领料，准时排产，如物料不足则发起采购申请；员工进行完工汇报，记录工时及生产实绩，并对生产成品进行质检，统计产量和合格成品数。6.库存管理根据采购/生产/销售发起的出入库申请进行审核并完成实物库存更新；对部分物料进行其他入库/出库处理，更新系统库存；定期盘库，确保库存准确性；对部分材料进行形态转换，更新系统库存。四、 ERP管理系统的优势是什么？1.集成性ERP系统将企业各个部门和业务流程紧密集成，实现信息共享和协同工作。这样，企业可以更好地协调各部门的工作，提高工作效率和质量。同时，也可以避免信息孤岛的问题，确保信息的准确性和完整性。2.标准化通过标准化的业务流程和数据模型来提高企业的管理效率和业务水平。ERP系统可以帮助企业规范各项业务流程，提高工作准确性。3.数据分析ERP系统可以收集和分析大量的企业数据，如：业务数据、财务数据、销售数据等，能够帮助企业了解自身经营状况，并作出决策。通过整合企业的数据，通过汇总的数据，来进行分析和管理，有助于其分析规划未来的发展道路，管理团队和业务分析师，从而创建新的策略或建议并且对现有策略进行修正。4.灵活性ERP系统可以根据企业的需求进行定制和配置，支持模块化的设计和开发，以满足不同的业务需求。与此同时，ERP系统的界面和功能也可以根据企业的需求进行调整和优化，以提高用户的使用体验和工作效率。5.可扩展性ERP系统可以根据企业的发展需求进行模块和功能的扩展，也可以支持企业进行跨境经营和全球化发展，以拓展企业的市场和业务。ERP系统可以关注到公司和管理的任何细节和方面，包括新产品、工人、生产设施、供应商、部门等都需要erp系统的高度灵活性来进行协调，包括产量增加、库存扩展、新功能、客户服务等。五、ERP管理系统的实施需要注意哪些事项？需要注意的是，ERP系统的实现需要充分考虑企业的特点和需求，以确保系统的有效性和可用性。对于企业来说，ERP系统的实施不仅是技术问题，还涉及到组织、管理、文化等多个方面的问题。因此，企业在实施ERP系统时，需要全面考虑各个方面的问题，并采取有效的措施来确保项目的成功实施。ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要企业在实施过程中注意以下几点：论证与规划：在实施ERP管理系统之前，企业需要充分论证和规划。这个过程包括对企业的业务流程、信息系统、管理需求等方面进行分析和评估。通过充分论证和规划，企业可以确保ERP管理系统的实施方案符合企业的实际需求。选型与实施：选型和实施是关键步骤。在选型阶段，企业需要考虑ERP系统的功能、可靠性、扩展性、易用性等方面，从而选择适合企业需求的ERP管理系统。在实施阶段，企业需要充分准备，包括项目组建设、数据迁移、软硬件调试等方面。同时，企业需要与ERP管理系统的供应商保持良好的合作关系，确保实施过程的顺利进行。培训与推广：ERP管理系统的实施需要全员参与，因此企业需要给员工提供充足的培训和支持。通过培训，员工可以更好地了解ERP系统的功能和使用方法，从而提高系统的使用效率和管理水平。同时，企业需要通过多种方式推广ERP管理系统，如内部宣传、演示会等，从而增强员工的使用信心和积极性。运维与升级：运维和升级是ERP管理系统实施的重要环节。在ERP管理系统实施之后，企业需要建立完善的运维机制，包括日常管理、维护保养等方面。同时，ERP管理系统的升级也是必不可少的，可以保证系统的功能与技术不断更新和完善，适应企业的变化需求。购买与使用的相关风险控制管理：ERP管理系统的购买和使用涉及到企业的重要资产和关键信息，因此企业需要进行相关风险控制管理。这包括对供应商的合法性和信誉度进行评估，确保系统的安全可靠；同时，企业需要建立完善的数据备份和恢复机制，保障企业数据的安全性和可靠性。综上所述，ERP管理系统作为一种综合性的信息化系统，可以帮助企业实现资源统一管理、信息共享等能力，从而提高企业的运营效率和管理水平，但其实施过程中仍有诸多注意事项。希望本文对您了解ERP管理系统是什么有一定帮助。以上就是全部分享内容，希望这篇文章对您了解ERP有帮助。发布于 2023-12-21 12:59​赞同 10​​添加评论​分享​收藏​喜欢

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ERP是什么？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册ERP运筹学管理科学ERP是什么？关注者703被浏览2,044,438关注问题​写回答​邀请回答​好问题 30​3 条评论​分享​87 个回答默认排序零代码研究局专注零代码&低代码领域，分享行业资讯、干货知识、平台建设方案​ 关注你可能听说过ERP系统，但它究竟是什么？它为何成为中小企业管理的不二选择？又是如何助力中小企业整合资源、提升效率，并在激烈的市场竞争中脱颖而出的。本文将为您揭开ERP系统的神秘面纱，文章所用系统放在这里了，包含7大ERP模板，覆盖流程制造、离散制造两种生产方式，MTS、MTO、ATO三大生产模式，为企业一站式解决降本、增效、保质等业务难题。一、ERP系统的概念erp系统是什么？这个看似简单的问题还真不好解答。因为现在很多人都把ERP“系统”和ERP“软件”混淆了。ERP原本主要是专注于制造业的信息化问题，但现在基本上只要是一个软件系统都可以叫ERP系统，什么订单、生产、进销存、财务、仓库、客户、供应商、供应链……都可以是ERP，所以造成了市场上，几百到上百万的ERP软件都有，造成很多人对ERP系统不甚了解，并觉得这一市场很不规范……那么怎么区分ERP系统和ERP软件呢？ERP（Enterprise Resource Planning）系统是企业资源计划系统，是以信息技术为基础，以企业的业务、生产、销售、采购、库存、物流、结算等全过程为对象，通过整合企业内外部所有的经营管理信息和资源，以实现企业资源的统一管理、协调控制和高效利用为目的的管理信息系统。而ERP软件说白了就是具备ERP系统中的某一块能力，比如有的ERP软件专门做财务，有的ERP软件专门做订单管理……一个真正的ERP“系统”，哪怕再简单也要能够管理这些流程——销售管理生产管理采购管理以及整个过程的财务管理我用了一个系统模板做了一张流程架构图，能很清楚的解释我上面的观点：​这些常见ERP系统功能模块包括但不限于以下：订单处理供应链管理项目管理客户关系管理（CRM）仓库管理进销存管理财务管理生产工单管理......​最后整个系统呈现的效果应该就是这样的（这是最基本的，也是企业最容易用起来的）​二、为什么企业会需要ERP系统？1.没有ERP企业怎么走流程？在这之前，先了解一下企业不用ERP的情况下，业务流程是什么样的：以某有生产业务的企业业务为例：销售人员确认订单并核实库存，督促及时发货。然而，在准备出货时发现实际库存与记录不符，库存不足。紧急联系生产主管安排生产以弥补缺货情况。但生产主管发现原材料也不足，立即联系采购部门采购生产所需原材料。因为时间紧迫，采购部门未能进行多家供应商比价，而是与熟悉的供应商进行了交易，并请求财务部门立即付款采购原材料。原材料到货后，为满足紧急需求，生产线加班加点生产，确保订单及时发货，但这也导致其他生产线产能延误。客户收到货物后进行付款（有可能因为延迟而产生扣款），财务部门进行确认、记账并开具发票。这是看起来的流程，企业一般到这个规模了，也还是有一些管理动作的，销售要写销售单、仓库管理员要记出库入库单、采购员要填采购单、生产主管要发生产工单，财务要做账。2.会出现哪些问题如果没有ERP，上面这些流程都通过纸和Excel去做的话，这里面就会存在太多问题——临时加班加点生产，打乱了企业整体计划，客户收货时间延长、体验不好；员工间沟通主要依赖电话和微信，缺乏规范的流程管控和审批机制，这导致销售单、采购单、出库入库单和生产单的填写存在疏漏、错误和遗失的情况较为普遍；由于数据上的错误、遗漏和不匹配，年终数据核对时出现严重不一致的情况。例如，销售部门称销售额为1000万，但财务记录只显示了900万的回款；生产部门声称生产了1500万的产品，而库房管理人员却指出仅发出了1000万的货物……出现以上这些问题的原因就是——缺乏对企业资源的整体计划和规范的管控。企业把握不住销售、生产的规律、不知道当前企业有哪些料、哪些货，没有强制的流程管控措施、没有规范的数据统计。比如库管员一定要销售确认无误、再提交出库单才能发货，采购订单一定要库存管理员发起申请，并且有入库的闭环才算采购完成。这也就是ERP企业资源计划（Enterprise Resource Planning）要解决的问题。三、ERP系统如何选型如今，市面上的ERP系统很多，那么企业在选择ERP系统时，需结合产品能力、服务能力、背景能力来考虑，这样才能实现预算利用的最优化。具体考虑细则已经给大家整理好了：因为ERP系统优越的采购管理、库存管理、生产管理体系，ERP系统也顺理成章成为各制造企业的数字化转型尝试项目。ERP系统虽然主要服务于生产制造业，但以下几种企业也可以尝试ERP系统进行数字化转型：希望进行库存精细化管理的，渴望利用信息化方式控制库存风险的企业；对产品生命周期、产品质量和合格率要求严格的企业；希望对成本精细化管控的、对财务管理要求较高的企业。这里建议，中小型企业优先选择轻量化的ERP管理系统；大型企业需要搭建更完善的ERP系统。如果企业想要对供应商、仓储或者销售部分进行精细化管理，那么再根据预算和以上细则灵活选择SRM系统、WMS系统、CRM系统等。JDY作为零代码产品，最大的特征即是个性化搭建、修改应用，以适配不同行业、类型、规模企业的需求，因此JDY提供7套 ERP 场景应用模板以供选择：那么面对这么多不同类型的ERP产品，企业该怎么去挑选ERP系统呢？根据我这些年部署ERP的经验，给大家总结了以下几个需要考虑的点：1.明确企业需求这点是基础。当企业准备上ERP时，首先要弄清楚企业的需求是什么。那么企业该怎么做呢？首先找出短缺、瓶颈、不一致、效率低下、浪费资金或生产力低下的流程或系统，把这些流程和系统都梳理起来。然后拉着解决方案、IT团队、最终用户，以及从事特定业务领域的人员，去和他们探讨，听听他们的意见。我在ERP购买的早期阶段看到的一个常见错误是，人们普遍关注定价、附加功能，甚至解决方案的延申和补充。这些事情确实很重要，但它不应该放在第一步就去考虑。2.比较不同ERP产品整理好需求后，就需要去了解不同的ERP提供哪些特性、功能和技术了。大多数企业选择管理系统时都会被市面上各种各样的产品弄得眼花缭乱，所以注意选型的时候要采取大局观的方式，不要陷在小细节的陷阱里。例如——是选择传统部署方式还是云部署？企业现有的流程和业务的定制化需求能否被满足？ERP 是否与整个企业现有技术兼容？必要时，是否可以与财务和人力资源功能配合使用？而在我看来，最最重要的一个考虑点其实是——ERP是否灵活并且能够适应组织不断变化的复杂性？企业的业务是在不断变化发展的，而且时要持续扩展的，所以在选型业务系统的时候，一个可定制，一个集成性，是最主要的两个因素。定制涉及更改软件代码，配置是软件内选项的排列。而对于传统的ERP系统来说，通常定制价格更高，所以在与 ERP 供应商合作前一定要提出这个问题。否则，后续对于ERP系统的维护和迭代将会成为一个无底洞。3.落地能力和服务支持能力当企业已经明确了自己的需求并且了解了不同ERP之间的区别，这个时候考察ERP厂商的系统落地能力和服务支持能力就很重要了。所选厂商对于客户体验的重视程度如何，品牌口碑如何？产品落地周期，落地成本如何，会有多少个乙方的成员参与部署？系统测试该怎么做，公司内部该派谁去跟这个项目？有没有和不同部门的业务成员沟通，提炼他们对业务上的需求？系统的易用性如何，基层员工能否快速上手？......这些都是需要考虑的问题，前期工作做不好，ERP 上线后可能会导致严重问题，甚至可能直接用不了，前期投入全部打水漂。4.敲定一个ERP系统这里给大家将市面上的ERP分为3级，并且列举出他们的特点，供各位老板在选型的时候参考：第一层：这些ERP规模庞大、功能强大且昂贵，适合有足够预算的大型企业。第二层：这些系统通常适用于注册资本在5000万-5个亿的企业，提供大量的特性和功能，旨在与快速增长的企业一起快速扩展。第三层：年总收入在0至5000万范围内的企业最好在这一层选择，因为预算少，人力财力物力都跟不上，这种情况下云部署是一个很好的选择。四、为何推荐在零代码平台开发？1.自主开发开发周期：必须遵循需求评估、编写代码、联调测试、上线发布等流程，周期以年计业务适配程度：定制开发，适配程度高迭代敏捷程度：需要重走流程，以及对需求排期，周期长成本：人力成本和部署成本高后期运营：需自主运维，难度大2.购买标准化产品开发周期：可能需要二次开发或者项目人员进场部署软件，周期以月计业务适配程度：解决标准化需求，难以实现个性化需求，适配程度低迭代敏捷程度：依赖厂商对需求的排期，周期长成本：软件购买成本和部署成本高后期运营：需自主运维，难度大3.外包开发开发周期：受到时间差异、沟通障碍和合作伙伴管理等因素影响，开发周期长业务适配程度：外包团队可能不了解企业特定的业务流程和需求，ERP系统的定制程度不够迭代敏捷程度：与企业内部团队相比，可能反应迭代变更的速度较慢成本增加：如果发生需求变更或沟通问题，可能需要额外投入资源解决后期运营挑战：后期系统维护、升级和支持可能面临问题，外包团队可能难以提供及时响应和支持那么有没有一种方法，可以不用代码开发，也能定制化地满足个性化管理需要呢？答案就是——借用零代码搭建ERP平台，更加灵活、功能更广泛、性价比也更高。（1）实现低成本、高效开发零代码平台可以通过拖拽、配置等简单方式，快速搭建出ERP系统的各个模块，不需要编写复杂的代码。因此，相比于传统的ERP系统开发方式，利用零代码平台进行ERP系统的搭建，可以快速完成系统开发和部署，大大缩短开发周期、节约成本，提高敏捷性。✅操作简单、上线速度快，最快两天就能搭建出来一个应用系统，真正实现高效开发。✅减少了本地部署服务器的人力和日常维护成本，也大大避免了日常资源的闲置浪费；✅零代码平台ERP的可扩展性和资源利用率都远远超越了传统ERP，专注于实现真正的节约企业成本。（2）满足个性化需求不同企业在经营策略、商品种类、客户关系等方面都有着巨大的差异，业务流程也有所差异。因此，ERP系统也需要根据不同企业的特点进行个性化定制。依靠零代码搭建平台，企业无需自定义核心代码，就可以像使用轻量级扩展件一样快速实施业务差异化功能，搭建出符合企业特点的ERP系统，提高系统的适应性和灵活性。像这样，只需要拖拉拽，就可以自定义一个表单：（3）快速迭代升级ERP系统作为重要的管理工具，需要不断地进行升级和改进。采用零代码平台搭建ERP系统可以快速迭代升级，满足企业快速变化的需求。举个例子，当企业推出了新的产品，ERP系统可以快速地进行修改和升级，以满足新的业务需求。这样可以大大提高企业的效率，减少人工操作，降低出错率。（4）数据分析助力决策采用零代码平台搭建的ERP系统可以实现数据可视化、数据分析等功能，帮助企业更好地了解自己的业务情况、客户需求等。✅通过完善的数据流程，提升企业实时决策能力，提高企业绩效的稳定性、安全性和可预测性；✅ERP借助实时统计的数据和精准地分析，能够帮助企业进行风险预测、机会预测等；✅将数据分析嵌入到业务流程中，创建充满活力的信息源，从而协调计划和实施流程。（5）实现系统集成利用零代码平台进行ERP系统的搭建，可以快速集成各种外部系统，提高系统的集成能力和数据交换效率。以重庆巴谷鲜电子商务有限公司为例，他们依托零代码平台搭建了一个全面的管理系统，主要包含7个板块：财务管理、直播管理、行政管理、库房管理、采购管理、目标管理和读书管理，实现了数据的共享与流通。五、ERP系统核心功能ERP系统面向制造业，涵盖了 客户管理、销售管理、采购管理、技术管理、生产管理、库存管理六大主要场景。通过六大核心模块形成智能解决方案，提供从订单到发货全流程信息管理。打通进销存和生产管理的信息壁垒，帮助制造企业降低制造成本、提高协作效率、保障产品质量。全方位打通销售、采购、生产全线流程，适应业务需求的自定义系统，轻松把控企业全局。主要解决传统制造业场景的三大痛点：生产成本高：因难以掌握库存信息，导致物料浪费严重；协作效率低：因订单、生产数据不透明，导致员工间沟通不及时；质量管控难：因缺少完善的质量监管体系，导致质量问题层出不穷。接下来，我以我们公司的CRM系统为例来具体详细说明CRM的功能。（1）客户管理模块客户信息的统计与维护：业务员将客户信息录入系统中便于统计和查询；客户信息分析，制定战略决策：根据数据分析，实时洞察客户信息变化，如订单量增加或减少，制定合理决策；客户拜访/跟进记录：销售对客户的跟进和拜访形成记录，便于查询和参考。（2）销售管理模块销售与客户签订合同，形成订单；业务员根据销售合同，制作业务流转单，明确合同中对应产品的物料 BOM 及物料需求，并指定仓库中可用的材料进行库存锁定，同时确定需采购的材料明细；销售根据订单内容进行产品发货及发货前的质量检验，如有不合格产品进行退补货；根据合同订单、发货退货、质量检验的数据，生成销售业绩报表，员工可查询自己提成，管理者可洞察销售业绩变化。（3）采购管理模块根据业务流转单产生的物料采购需求，或部分非订单的备料采购需求，统一制定采购合同；对采购合同进行交货期控制和物流到货跟踪，发起物料采购入库，对质量异议物料进行采购退货和赔偿；业务员将供应商信息录入系统，并进行供应商情况分析，制定最佳采购选择；根据采购情况生成采购报表，实时查看采购数据。（4）技术管理模块根据业务流转单产生的生产需求，合理制定生产计划，并进行生产派工；按照生产计划，提前进行生产领料，准时排产，如物料不足则发起采购申请；员工进行完工汇报，记录工时及生产实绩，并对生产成品进行质检，统计产量和合格成品数。（5）生产管理模块根据业务流转单产生的生产需求，合理制定生产计划，并进行生产派工；按照生产计划，提前进行生产领料，准时排产，如物料不足则发起采购申请；员工进行完工汇报，记录工时及生产实绩，并对生产成品进行质检，统计产量和合格成品数。（6）库存控制模块根据采购/生产/销售发起的出入库申请进行审核并完成实物库存更新；对部分物料进行其他入库/出库处理，更新系统库存；定期盘库，确保库存准确性；对部分材料进行形态转换，更新系统库存。以上就是全部内容，欢迎关注。编辑于 2024-01-24 20:26​赞同 8​​添加评论​分享​收藏​喜欢收起​孙英达Adam专注工程建设信息化​ 关注ERP是什么？我们可以把ERP系统比喻成一个大脑，这个大脑连接着企业的各个部门，像财务、采购、生产、销售、人力资源等等。这些部门就好比是大脑的不同区域，它们需要协作，共同完成企业的各项任务。ERP系统在企业管理中扮演着多重角色，因此可以从许多不同的角度来理解。在下面的回答中，我将尝试从多个方面解释ERP系统的本质和功能，以确保回答尽可能全面且易理解。一、什么是ERP系统1.ERP系统的定义企业资源计划（Enterprise Resource Planning）系统是一种集成的软件系统，旨在帮助企业管理其资源。它可以协调各种不同的业务流程，例如供应链管理、采购、库存管理、财务和人力资源。通过使用ERP系统，企业可以更加高效地管理其资源，从而提高生产力和效率。此外，ERP系统还可以提供实时数据和分析报告，帮助企业做出更明智的商业决策，实现更好的质量控制、减少错误和浪费、提高客户满意度和增强企业品牌价值。2.ERP系统的整体架构ERP系统的业务流程：本质上包括了五大业务模块：生产、采购、销售、库存、财务，把多种数字化解决方案和经验模型结合在一起，从而解决了四大业务流程：生产流、采购流、销售流、仓储流：【生产流】：生产计划 → 生产工单 → 生产领料/退料 → 生产报工 → 成品入库【销售流】：客户 → 销售订单 → 出库 → 退换货 → 应收账款 → 对账 → 开票 → 收款【采购流】：供应商 → 采购订单 → 入库 → 退换货 → 应付账款 → 对账 → 收票 → 付款【仓储流】：仓库 → 其他出入库、调拨、盘点 → 库存二、用一个例子解读ERP假设有一家制造公司，他们使用ERP系统来管理订单、库存、生产计划等——一个ERP上线之后，理想状态下应该能够实现：下单后计算有没有库存货物？没有存货要生产补货，要计算需要生产多少？生产这些货物对应多少原材料？需不需要备料？备料周期多长？在什么时候哪些原材料到货？可以执行哪一道工序……以上这些问题通过资源调整确定后，再交给业务部门（采购、仓储、生产计划、车间部门等）执行，业务执行完成后的数据再打回到ERP中，流向财务端。具体表现在：销售在线下订单，下订单的时候能能自动联动出该产品的库存，如果产品有货，系统自动给库存管理员建一条发货流程待办；如果产品没货，自动给生产部门下发生产单；生产单又能够联动出该产品需要哪些生产原料，自动和库存中的原料数据做匹配，识别原料是否缺货，缺货的话给采购员建一条采购待办流程；采购收到待办后，会给生产管理员一个预期到货时间，生产管理员能基于原料到货时间去调整排产计划；然后在预期时间内完成生产，发货，客户收货打款、财务在系统中确认收款，订单完成。这些功能，在下面介绍的这个ERP系统内都能实现，还可以自主搭建更多符合企业个性化需求的应用。三、ERP系统核心功能ERP系统面向制造业，涵盖了 客户管理、销售管理、采购管理、技术管理、生产管理、库存管理六大主要场景。通过六大核心模块形成智能解决方案，提供从订单到发货全流程信息管理。打通进销存和生产管理的信息壁垒，帮助制造企业降低制造成本、提高协作效率、保障产品质量。全方位打通销售、采购、生产全线流程，适应业务需求的自定义系统，轻松把控企业全局。主要解决传统制造业场景的三大痛点：生产成本高：因难以掌握库存信息，导致物料浪费严重；协作效率低：因订单、生产数据不透明，导致员工间沟通不及时；质量管控难：因缺少完善的质量监管体系，导致质量问题层出不穷。1.客户管理模块客户信息的统计与维护：业务员将客户信息录入系统中便于统计和查询；客户信息分析，制定战略决策：根据数据分析，实时洞察客户信息变化，如订单量增加或减少，制定合理决策；客户拜访/跟进记录：销售对客户的跟进和拜访形成记录，便于查询和参考。2.销售管理模块销售与客户签订合同，形成订单；业务员根据销售合同，制作业务流转单，明确合同中对应产品的物料 BOM 及物料需求，并指定仓库中可用的材料进行库存锁定，同时确定需采购的材料明细；销售根据订单内容进行产品发货及发货前的质量检验，如有不合格产品进行退补货；根据合同订单、发货退货、质量检验的数据，生成销售业绩报表，员工可查询自己提成，管理者可洞察销售业绩变化。3.采购管理模块根据业务流转单产生的物料采购需求，或部分非订单的备料采购需求，统一制定采购合同；对采购合同进行交货期控制和物流到货跟踪，发起物料采购入库，对质量异议物料进行采购退货和赔偿；业务员将供应商信息录入系统，并进行供应商情况分析，制定最佳采购选择；根据采购情况生成采购报表，实时查看采购数据。4.技术管理模块根据业务流转单产生的生产需求，合理制定生产计划，并进行生产派工；按照生产计划，提前进行生产领料，准时排产，如物料不足则发起采购申请；员工进行完工汇报，记录工时及生产实绩，并对生产成品进行质检，统计产量和合格成品数。5.生产管理模块根据业务流转单产生的生产需求，合理制定生产计划，并进行生产派工；按照生产计划，提前进行生产领料，准时排产，如物料不足则发起采购申请；员工进行完工汇报，记录工时及生产实绩，并对生产成品进行质检，统计产量和合格成品数。6.库存控制模块根据采购/生产/销售发起的出入库申请进行审核并完成实物库存更新；对部分物料进行其他入库/出库处理，更新系统库存；定期盘库，确保库存准确性；对部分材料进行形态转换，更新系统库存。四、 ERP管理系统的优势是什么？1.集成性ERP系统将企业各个部门和业务流程紧密集成，实现信息共享和协同工作。这样，企业可以更好地协调各部门的工作，提高工作效率和质量。同时，也可以避免信息孤岛的问题，确保信息的准确性和完整性。2.标准化通过标准化的业务流程和数据模型来提高企业的管理效率和业务水平。ERP系统可以帮助企业规范各项业务流程，提高工作准确性。3.数据分析ERP系统可以收集和分析大量的企业数据，如：业务数据、财务数据、销售数据等，能够帮助企业了解自身经营状况，并作出决策。通过整合企业的数据，通过汇总的数据，来进行分析和管理，有助于其分析规划未来的发展道路，管理团队和业务分析师，从而创建新的策略或建议并且对现有策略进行修正。4.灵活性ERP系统可以根据企业的需求进行定制和配置，支持模块化的设计和开发，以满足不同的业务需求。与此同时，ERP系统的界面和功能也可以根据企业的需求进行调整和优化，以提高用户的使用体验和工作效率。5.可扩展性ERP系统可以根据企业的发展需求进行模块和功能的扩展，也可以支持企业进行跨境经营和全球化发展，以拓展企业的市场和业务。ERP系统可以关注到公司和管理的任何细节和方面，包括新产品、工人、生产设施、供应商、部门等都需要erp系统的高度灵活性来进行协调，包括产量增加、库存扩展、新功能、客户服务等。五、ERP管理系统的实施需要注意哪些事项？需要注意的是，ERP系统的实现需要充分考虑企业的特点和需求，以确保系统的有效性和可用性。对于企业来说，ERP系统的实施不仅是技术问题，还涉及到组织、管理、文化等多个方面的问题。因此，企业在实施ERP系统时，需要全面考虑各个方面的问题，并采取有效的措施来确保项目的成功实施。ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要企业在实施过程中注意以下几点：论证与规划：在实施ERP管理系统之前，企业需要充分论证和规划。这个过程包括对企业的业务流程、信息系统、管理需求等方面进行分析和评估。通过充分论证和规划，企业可以确保ERP管理系统的实施方案符合企业的实际需求。选型与实施：选型和实施是关键步骤。在选型阶段，企业需要考虑ERP系统的功能、可靠性、扩展性、易用性等方面，从而选择适合企业需求的ERP管理系统。在实施阶段，企业需要充分准备，包括项目组建设、数据迁移、软硬件调试等方面。同时，企业需要与ERP管理系统的供应商保持良好的合作关系，确保实施过程的顺利进行。培训与推广：ERP管理系统的实施需要全员参与，因此企业需要给员工提供充足的培训和支持。通过培训，员工可以更好地了解ERP系统的功能和使用方法，从而提高系统的使用效率和管理水平。同时，企业需要通过多种方式推广ERP管理系统，如内部宣传、演示会等，从而增强员工的使用信心和积极性。运维与升级：运维和升级是ERP管理系统实施的重要环节。在ERP管理系统实施之后，企业需要建立完善的运维机制，包括日常管理、维护保养等方面。同时，ERP管理系统的升级也是必不可少的，可以保证系统的功能与技术不断更新和完善，适应企业的变化需求。购买与使用的相关风险控制管理：ERP管理系统的购买和使用涉及到企业的重要资产和关键信息，因此企业需要进行相关风险控制管理。这包括对供应商的合法性和信誉度进行评估，确保系统的安全可靠；同时，企业需要建立完善的数据备份和恢复机制，保障企业数据的安全性和可靠性。综上所述，ERP管理系统作为一种综合性的信息化系统，可以帮助企业实现资源统一管理、信息共享等能力，从而提高企业的运营效率和管理水平，但其实施过程中仍有诸多注意事项。希望本文对您了解ERP管理系统是什么有一定帮助。以上就是全部分享内容，希望这篇文章可以对您了解ERP是什么有帮助。发布于 2024-01-16 11:28​赞同 5​​添加评论​分享​收藏​喜欢

ERP系统是什么？ - 知乎

ERP系统是什么？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册科技ERPERP 应用ERP系统是什么？哪家做的好？显示全部 ​关注者87被浏览665,842关注问题​写回答​邀请回答​好问题 1​3 条评论​分享​49 个回答默认排序零代码研究局专注零代码&低代码领域，分享行业资讯、干货知识、平台建设方案​ 关注erp系统是什么？erp系统的功能有哪些？erp系统的整体架构？erp系统的优缺点有哪些？erp系统能够为企业的降本增效带来什么？本文是本人和团队从业十年来的经验结晶，全文5000+，带大家深入浅出的聊聊erp系统的那些事，全文干货，建议收藏！本文你将了解：erp系统是什么erp系统的整体架构erp系统的功能erp系统的优缺点一、erp系统是什么ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）系统的缩写，它是一种集成的软件解决方案，用于协调和管理企业内各种关键业务流程和功能，如财务、供应链、生产、人力资源等。它的目标是帮助企业实现资源的高效利用、流程的优化以及决策的支持。通过使用ERP系统，可以将信息在同一个平台集成，轻松监控任何一个细节，预测库存需求，优化生产计划，控制成本，甚至帮助企业做出战略性决策。给用户提供出足够深度，且贴合需求的方案，帮助大家降低使用/落地成本；用户也可以在应用基础上根据自身的业务需求，自定义修改表单内容、业务规则，比如应收应付流程、批次管理等...更深度解决业务中的痛点。把企业各个部门的活动线索编织成一张紧密的网，使得企业运作更加协调高效。接下来我就以我们公司正在用的erp系统为例，为大家进行erp系统的功能介绍这个erp系统是我和我的团队自己搭建的，大家有需要可以自取，也可以在我们的基础上自行搭建二、erp系统的整体架构ERP系统的业务流程：本质上包括了五大业务模块：生产、采购、销售、库存、财务，把多种数字化解决方案和经验模型结合在一起，从而解决了四大业务流程：生产流、采购流、销售流、仓储流：【生产流】：生产计划 → 生产工单 → 生产领料/退料 → 生产报工 → 成品入库【销售流】：客户 → 销售订单 → 出库 → 退换货 → 应收账款 → 对账 → 开票 → 收款【采购流】：供应商 → 采购订单 → 入库 → 退换货 → 应付账款 → 对账 → 收票 → 付款【仓储流】：仓库 → 其他出入库、调拨、盘点 → 库存三、erp系统的功能1、客户管理：客户管理是ERP系统的基础功能之一，涵盖了客户信息的录入、维护、查询和分析等多方面内容。在ERP系统中，客户管理模块可以帮助企业建立完整的客户档案，包括客户基本信息、联系人、历史交易记录等。2、销售管理：销售管理功能涵盖了销售业务的全过程，从销售机会跟进到订单管理和交付等。在ERP系统中，销售管理模块可以协助企业跟踪销售机会、制定销售计划、管理销售订单和合同等。通过实时监控销售业绩和趋势，企业可以做出更精准的决策，优化销售策略，提高销售效率。3、采购管理：采购管理功能涵盖了采购流程的各个环节，从供应商选择到采购订单管理和物料入库等。在ERP系统中，采购管理模块可以帮助企业优化供应链，实现合理采购计划，跟踪供应商绩效，确保物料及时到达生产线，从而降低成本，提高生产效率。4、技术管理：技术管理功能主要涉及产品研发、工程管理和质量控制等方面。在ERP系统中，技术管理模块可以协助企业管理产品研发过程、工程项目进度和质量检测结果。5、生产管理：生产管理功能涵盖了生产计划、生产订单管理、生产进度跟踪和生产资源调配等。在ERP系统中，生产管理模块可以帮助企业实现生产计划的合理安排，监控生产进度，调整生产资源分配，确保按时交付产品，提高生产效率和资源利用率。6、库存管理：库存管理功能涵盖了库存监控、库存预警、库存调拨和库存结算等内容。在ERP系统中，库存管理模块可以协助企业实时掌握库存情况，避免库存过剩或缺货现象，降低库存成本，提高资金利用效率。四、erp系统的特点1、erp系统的优点（1）高效管理ERP 解决方案作为一个枢纽，连接需要管理的业务运营的所有部分，例如人力资源、生产、营销、客户服务、库存和供应。ERP 软件利用计算机技术提供最快速、最有效的自动数据管理。企业资源规划技术大大减少了文书工作量和手动数据输入的要求。这一优势大大降低了可能阻碍生产流程的人为错误的可能性。此外，无需将纸质数据转换为数字形式，从而可以在其他地方使用适当的人力资源。（2）灵活性和可扩展性强ERP系统能够将结构模块化，可以根据当前的需求和条件调整其规模。erp系统可以轻松适应公司各个级别的扩张或缩减。erp系统可以关注到公司和管理的任何细节和方面，包括新产品、工人、生产设施、供应商、部门等都需要erp系统的高度灵活性来进行协调，包括产量增加、库存扩展、新功能、客户服务等。（3）协调全局erp系统通过整合企业的数据，通过汇总的数据，来进行分析和管理，有助于其分析规划未来的发展道路，管理团队和业务分析师，从而创建新的策略或建议并且对现有策略进行修正。（4）提高信息可用性和准确性ERP 系统能够高效、集中地收集、处理和存储有关制造、销售、供应商或客户的数据。只需要使用和维护一个数据系统，而不是需要定期检查和同步以删除过时或冗余记录的多个不同数据库。进一步优化组织各级绩效的一项出色成就是所有类型内部数据的质量得到提高，并且任何相关部门的人员都可以轻松访问。从安装 ERP 中获益最多的活动尤其是供应链和库存管理。（5）数据安全ERP系统是基于数据，可以在本地进行部署，可以通过客户服务、销售、营销和业务开发等进行数据共享，可以改善公司内部的协作，更好地保护公司业务的稳定性，企业的敏感和重要数据可以自动备份到 ERP 系统的数据库中，基于云的 ERP 系统提供了额外的保护层。2、ERP的缺点（1）部署成本高ERP 解决方案非常复杂，其开发是一个困难且相应昂贵的过程。根据客户的规格构建资源规划系统需要一支经验丰富、人数众多且具有高水平专业知识的团队，可能会带来高昂的成本。除此之外，erp系统的许可成本也相当高。erp系统的实施和维护涉及更大的支出，并且需要雇用更多的技术人员。（2）开发成本高由于 ERP 软件非常复杂，因此开发它们具有挑战性且成本高昂。需要一支经验丰富、能力强的广泛团队来构建满足客户需求的企业资源规划软件。高技能水平需要昂贵的小时费率；因此，定制解决方案的成本可能相对较高。已经按订单构建的 ERP 系统速度更快，但其许可费用也相对较高。虽然现成的系统更便宜，但它们的灵活性较低，定制时间较长，存在潜在的维护和安全问题，甚至与业务要求和公司运营不兼容。（3）学习成本高产品的复杂性对完全使用 ERP 软件的员工提出了更高的要求。即使是学习资源规划系统的基本知识，也可能需要花费大量的时间和精力，并且需要更长的时间才能掌握其整个生命周期。当经验丰富的企业资源规划用户离开公司时，接替他们的新员工必须彻底学习该系统才能使用该系统。五、erp系统的搭建流程一、库存管理流程：1、仓库管理仓库管理场景是针对不同类型的企业，随着企业规模的扩大和管理的精细化，部署相应的系统的过程。仓库管理包括仓库信息和仓位信息（1）仓库信息仓库基本信息包括以下两个部分：仓库信息和库管信息。其中，仓库编码由流水号自动生成，无需手动输入。（2）仓位信息仓位信息主要包仓库名称、仓库编码、仓库序号、仓位编码、仓位容量、仓位备注和仓位状态。库管信息主要包括仓位主管、库管归属部门和联系电话。2、入库单其他入库单，是指企业为了管理货物或原材料等物资的流向，对于非采购、生产和销售活动导致的物资增加情况（如归还、报废等），所制定的一种内部管理单据。其他入库单包括入库基本信息、入库产品信息以及入库确认 3 个部分：（1）入库基本信息入库基本信息主要包括入库类型、入库仓库以及入库单编号（ 流水号自动生成）的填写：（2）入库产品信息入库产品明细的产品资料直接关联了产品信息表中的信息：仓管在录入入库产品明细数据时，只需要录入好入库数量和对应的入库仓位即可：（3） 入库确认入库信息填写完毕后，拍照确认无误提交入库单：3、出库单其他出库单主要用于记录非常规物品或商品从库存中减少的情况，例如赠品、损坏货物、退货等。其他出库单包括出库基本信息、出库产品明细以及出库确认3个部分：（1）出库基本信息出库基本信息主要包括出库类型、出库仓库、出库单编号（流水号自动生成）以及出库地址的填写：（2） 出库产品明细出库产品明细的产品资料直接关联了产品信息表中的信息：仓管在录入出库产品明细数据时，只需要录入好出库数量和对应的出库仓位即可：出库产品明细中的当前可用库存数量关联了聚合表中的选择批次，选择批次又关联了库存实时统计（ 批次 ），对选择数据时显示字段进行设置，具体步骤如下图所示：（3）出库确认出库信息填写完毕后，拍照确认无误提交出库单：4、库存调拨库存调拨是指企业或组织内部将存储在一个库房或仓库中的物资/商品从一个地方调拨到另一个地方的过程。库存调拨表包括调拨基本信息、调出仓信息、调入仓信息以及调拨产品信息 4 个部分：（1）调拨基本信息调拨基本信息中需要录入调拨类型、调拨申请日期、期望到货日期以及申请人相关信息。其中调拨单编号通过 流水号 字段自动生成，无需手动填写：（2）调出仓信息调出仓信息主要包括调出仓库（3） 调入仓信息调入仓主要包括调入仓库、调入时间以及入库员等信息，确认无误拍照提交：（4） 调拨产品信息调拨产品的产品信息主要关联「产品信息」表中的产品信息。5、库存盘点库存盘点是指对企业所有库存物品进行清点和核对的过程。盘点通常在一定的时间周期内进行，如季度末、年终等。通过库存盘点可以帮助企业掌握实际库存情况，减少库存漏洞和异常损失，优化库存水平和管理效率，并为后续采购和销售决策提供数据支持。库存盘点表包括盘点基本信息和盘点产品信息这 2 个部分：（1）盘点基本信息盘点基本信息中需要记录盘点类型、盘点单编号（自动生成）、盘点开始/结束日盘点员及其归属部门等信息：（2）盘点产品信息盘点时，需要先选择需要盘点的仓库，然后录入盘点明细数据。盘点产品明细中的产品信息关联「产品信息」表中的基础数据：盘点时，关联了产品实时库存表中的账面库存，可以查询产品实时库存。盘点时需要录入盘点仓位及数量，盘亏数量以及盘盈数量根据账面亏存以及仓位所盘点出来的库存数量自动计算得出结果。6、产品入库统计在仓库管理中，产品入库是一个频繁发生的操作，涉及到各种类型的产品和供应商。仓库管理员需要对每个入库的产品进行登记和统计，确保库存信息的准确性和完整性。产品入库统计是仓库管理中的重要环节，旨在统计仓库中各类产品的入库数量、入库时间、供应商等信息，帮助企业了解库存状况、制定采购计划和优化生产管理等。产品入库统计看板包括「产品入库汇总」和「产品入库明细」看板。7、产品出库统计产品出库统计是仓库管理中的重要环节，旨在统计仓库中各类产品的出库数量、出库时间、销售渠道等数据，以便更好地掌握产品销售情况，优化销售策略。以上，希望对大家有所帮助。发布于 2023-10-17 20:28​赞同 21​​1 条评论​分享​收藏​喜欢收起​老贱数据是管理的宝藏​ 关注ERP系统是什么？这个看似简单的问题还真不好解答。因为现在99%的人都把ERP“系统”和ERP“软件”混淆了！ERP原本主要是专注于制造业的信息化问题，我把它叫真正的ERP“系统”。但现在基本上只要是一个软件系统都可以叫ERP系统，什么订单、生产、进销存、财务、仓库、客户、供应商、供应链......都可以是ERP，所以这种我把它成为单个的ERP “软件”。所以造成了市场上，几百到上百万的ERP软件都有，很多人对ERP系统相对确切的内含不清晰，让人感觉这一市场水分很大且很不规范......所以这篇就给大家把ERP系统掰开揉碎了讲下，希望对各位想要选型的老板有所帮助！想要了解ERP系统是什么，你得知道它最初发明出来是为了解决哪些问题，而这是ERP最内核的东西——01 ERP系统是咋演变出来的？ERP的发明本质上是为了解决企业大规模生产的问题。十八世纪产业革命之后，手工业作坊迅速向工厂生产的方向发展，出现了制造业。几乎所有的企业所追求的基本运营目标都是要以最少的资金投入而获得最大的利润。追求这一目标的结果，则使制造业产生了很多问题——如何确定产品所需的原材料数量？ 如何根据销售情况，制订原材料的订购计划？ 如何形成完整紧密的产、供、销供应链路？ 企业中“多品种小批量生产”，和“大批量生产”两种情况并存，如何区分规划？ ......针对这些问题，1965年APICS协会提出了MRP（物料需求计划）的概念，这就是ERP的前身——MRP包含生产计划”，“物料清单”和“库存信息”三大块： 依据生产计划，回答"生产什么？" 利用物料清单，回答“需要什么？” 再依据库存信息，回答“现有什么原料” 最终通过MRP计算出“还缺少多少原料，需要何时供应到位，以保证生产的顺利进行”。解决了产、供、销的问题之后，企业又发现了新的问题——“企业完成生产后到底是赚钱了还是赔钱了？到底达没达到企业的经营目标？”于是又在MRP上进一步增加了经营计划、销售与运作计划，发展出了MRP II——它将管理重心放宽，转移到所有制造相关的资源上，从而解决了企业经营目标的问题。随着第三次工业革命的到来，经济的井喷发展，新的问题又产生了——企业财富从哪里来？ 产品如何赢得竞争？ 如何在市场上保持一贯优势？从消费者来说，比的是企业的产品和技术，然而更深层次的，是企业管理理念及工具的较劲。而在引入ERP之前，企业内这些信息的交流大多通过纸张进行传递，缓慢而低效。✅趁着互联网的东风，ERP（企业资源计划）出现了。颠覆变革了这些传递流程及流转方式：ERP在管理上，进行了更进一步的强化和细分——仓库管理、财务管理、销售与分销管理、人力资源管理、固定资产管理、流程管理、决策支持管理、政策法法规文件管理等。看完这些再回去看我第一句的强调——ERP系统和ERP软件是两个完全不一样的东西！02 那么怎么区分ERP系统和ERP软件呢？这很简单，ERP软件说白了就是具备ERP系统中的某一块能力，比如有的ERP软件专门做财务，有的ERP软件专门做订单管理......但一个真正的ERP“系统”，哪怕再简单也要能够管理这3大流程和1大模块——销售管理生产管理采购管理以及这整个过程的财务管理我用了一个比较轻量的系统模板做了一张流程架构图，能很清楚的解释我上面的观点。参考系统模板：ERP系统（离散制造）这些常见ERP系统功能模块包括但不限于以下：订单处理供应链管理项目管理客户关系管理（CRM）仓库管理进销存管理财务管理生产工单管理......最后整个系统呈现的效果应该就是这样的（这是最基本的，也是企业最容易用起来的）至于这些模块具体该怎么实现落地，靠着三两个字是说不明白的，如果大家有需要我后续会出一个专题，当然也可以直接来问我，我看到就会回的！03 说了这么多，企业该怎么选择ERP呢？还是那句话，首先，你得知道你自己的企业是用某个单独的“ERP软件”就够了，还是要选型上面这种比较全面的“ERP系统”。一般来说，大型企业ERP针对的是经常部署现场/本地 ERP 解决方案并拥有大量资源专门用于 IT 和其他支持来分析、定制、升级和部署其软件解决方案的大型组织。 而中小型企业 ERP通常是指带有业务管理应用程序的 ERP 软件系统，这些应用程序通常是为了满足中小型企业的特定需求而创建的，比如单独的生产管理、进销存或者财务管理模块。基于此，再去给企业选择不同的ERP部署方式。最常见的 ERP 系统类型包括云 ERP、本地 ERP和混合 ERP。 本地 ERP 软件在组织内的物理办公空间中现场实施和维护，托管在公司自己的计算机和服务器上，以便在实施后对整个系统进行完全控制、支持和所有权。基于云的 ERP 软件 是一种基于 Web 的解决方案，称为软件即服务 (SaaS)，组织通常通过购买订阅来访问和存储任何具有互联网连接的设备上的数据。软件提供商支持的持续支持、更新、培训和灵活的定制。“混合”ERP 软件是指基于云的 ERP 系统解决方案和本地 ERP 系统解决方案的组合实施。托管和部署服务的组合因提供商而异。这些模型可以为 ERP 用户提供在交付模型之间迁移的灵活性，或集成现有实施中不可用的优势。 我举个例子——如果是中小型企业，这里我们以年产值5个亿为标准。5个亿以下的企业，是带不动也没有必要去部署类似于SAP、Oracl这样大型的ERP系统的。如果目前就只需要做某一个模块，比如我就只管生产和采购，但我将来企业还要继续发展壮大，后续是会陆续把ERP的这些重点模块都上了。这种情况下性价比最高的选择就是选择基于SaaS的ERP系统，能够满足你小步快走的这个需求，而且它的自定义能力也能够满足企业的个性化需求。就拿制造业来说，下面这些基于SaaS平台搭建起来的模板全部都可以开箱即用，还能在模板的基础上自定义修改。参考：制造行业业务系统模板合集这些模板要是都拆分成一个个单独的传统业务系统，那买下来可是一笔不小的费用，还不包括后续的实施和维护，更别提二开了。但如果是在SaaS平台上，买一个传统系统的钱都完全够上这些所有系统了！我随便截取了一个SaaS平台定价（简道云）可以看下——最后给大家整理一个ERP系统的选型清单，可以参考——你正在考虑的正在考虑的 ERP 软件/供应商是否：满足你的系统要求吗？符合/符合公司目标？与当前现有系统集成/兼容？有合作伙伴网络/可提供本地支持吗？提供培训/支持选项？有客户的参考和建议吗？不断改进和发展以利用新技术并适应挑战？ 一旦 ERP 选项缩小到与你当前系统和目标最兼容的解决方案，就可以与组织的关键决策者一起审查系统的优点和功能了！这样选出来的ERP系统不会差的！发布于 2023-09-04 18:12​赞同 14​​添加评论​分享​收藏​喜欢

什么是 ERP？| Oracle 中国

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什么是 ERP？

了解优秀的企业资源计划 (ERP) 云技术解决方案，用它综合管理您的业务流程和应用，以获得弹性和实时敏捷性，并满足企业增长需求。

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ERP 实施步骤

企业资源计划 — 概览

企业资源计划 (ERP) 的定义

什么是 ERP 系统？

ERP 与财务管理有何区别？

ERP 基础知识

ERP 的业务价值

ERP 简史

ERP 部署模式：从本地部署到云端

ERP 云 — 新的 ERP 交付模式

迁移至 ERP 云技术解决方案的 7 个原因

开始使用 ERP

ERP 常见问题解答

企业资源计划 (ERP) 的定义

企业资源计划 (ERP) 是指组织用于管理日常业务活动的一套软件，这些活动包括会计、采购、项目管理、风险管理和合规性、供应链运营等等。完整的 ERP 套件还包括企业绩效管理软件，用于帮助企业针对财务结果制定计划和编制预算，以及预测和报告财务结果。

这些 ERP 系统将大量业务流程联系在一起，实现了各业务流程之间的数据流动。通过从多个来源收集组织的共享事务数据，ERP 系统可以整合信息源，以消除数据重复并确保数据的完整性。

如今，各个行业中各种规模的企业都需要使用 ERP 管理系统来管理业务，ERP 是企业不可或缺的一部分，就像电灯离不开电一样。

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什么是 ERP 系统？

这些解决方案能够如何帮助管理企业的日常业务活动，如会计、财务、采购、项目管理、供应链和制造？

企业资源计划系统指的是在本地或云端部署的完整集成平台，主要用于管理生产型企业或分销业务的所有方面。此外，ERP 系统还支持企业核心会计职能的全方位财务管理、人力资源管理、供应链管理和制造管理。

ERP 系统可跟踪生产、物流和财务流程的各个方面，从而提供整个业务流程的透明度。这些集成系统充当了企业端到端工作流和数据的中心枢纽，让各个部门可以访问。

ERP 系统和软件旨在支持中小型企业的多种职能，包括为您的企业提供定制化功能。

ERP 与财务管理有何区别？

尽管在描述 ERP 软件时经常使用“财务管理”一词，但财务管理和 ERP 并不是一回事。财务管理是 ERP 诸多模块的一个子集。

财务管理是企业财务部门的业务职能，包括财务会计、分类账会计、会计中心应付账款和应收账款、收入管理、计费、补助、费用管理、项目管理、资产管理、合资企业会计和收款等模块。

财务管理软件利用报告和分析功能来满足各管理机构的报告要求，例如国际财务报告准则 (IFRS) 基金会、制定美国通用会计准则 (GAAP) 的财务会计准则委员会 (FASB) 以及其他国家/地区的会计准则（例如，德国的 HGB 和法国的 PCG）。

对于上市公司，财务管理软件必须能够为相应的监管机构生成定期财务报表，例如美国证券交易委员会 (SEC)（提供 10-Q 季报和 10-K 年报等报告）、欧洲证券和市场管理局 (ESMA) 等。这类财务报告工作一般由管理层陈述与分析工具完成。财务管理的最终负责人是 CFO。

相对而言，财务管理只处理业务的一个领域，而 ERP 涵盖广泛的业务流程 — 包括财务管理。ERP 软件可能包含的功能有：采购、供应链管理、库存、制造、维护、订单管理、项目管理、物流、产品生命周期管理、风险管理、企业绩效管理 (EPM) 和人力资源/人力资本管理。

ERP 还与客户关系管理 (CRM) 解决方案等前台应用集成，从而构建客户的整体视图。此外，基于云技术的 ERP 应用通常嵌入了新一代技术，例如物联网 (IoT)、区块链、人工智能 (AI)、机器学习和数字助手。这些先进的技术提供的数据和能力不仅增强了许多传统的 ERP 功能，还为企业提高效率、推出新服务以及在整个企业范围获得更深入的洞察创造了新的机会。由于 ERP 系统在整个企业中无处不在，其管理通常由相关团队与 CFO 以及 CIO、COO 等主要企业高管合作完成。

基于云技术的 ERP 应用通常嵌入了新一代技术，例如物联网 (IoT)、区块链、AI、机器学习和数字助手。

CFO 资源

ERP 基础知识

ERP 管理系统在设计时都会依据一个规范定义的数据结构（模式），该模式通常拥有一个通用数据库。这有助于确保整个企业统一使用基于通用定义和用户体验的规范化信息。借助 ERP 管理系统，企业可以将这些核心构造连接至跨业务部门（财务、人力资源、工程、营销和运营等部门）的工作流驱动的业务流程，从而将系统和系统用户连接起来。简而言之，ERP 是现代企业用于整合人员、流程和技术的工具。

了解行业分析机构对 Oracle Cloud ERP 与其他财务管理软件提供商进行比较的结果。

您的理想 ERP 解决方案

让我们以一家从多个供应商处采购零部件的汽车制造企业为例来说明。ERP 系统不仅能跟踪物料的申请和采购过程，还能确保每个部件在整个采购到付款流程中都使用统一、清洁的数据，并且这些数据始终与企业工作流、业务流程、报告以及分析相关联。

这家汽车制造企业妥善部署了 ERP 管理系统，之后他们开始使用适当信息来统一标识各个部件。例如，他们用零件名称、尺寸、材料、来源、批号、供应商零件编号、序列号、成本和规格，以及其他许多描述性和数据驱动的信息来标识“前制动片”。

数据是每一家现代企业的命脉，因此企业需要借助 ERP 管理系统来更轻松地收集、组织和分析数据，并将数据分发给需要它们来有效履行其职责和任务的个人和系统。

ERP 管理系统还能确保将这些数据字段和属性汇总到企业总账中的正确账户，以便正确跟踪和表示所有成本。如果“前制动片”在一个软件系统（或者一组电子表格）中称为“前制动器”，在另一个系统中称为“制动片”，在第三个系统中又称为“前片”，那么这家汽车制造企业将很难搞清楚每年究竟在“前制动片”上花了多少钱，以及是否应该更换供应商或者与供应商商谈更优惠的价格。

ERP 管理系统的一个重要原则是集中收集并广泛分发数据。ERP 让混乱的环境变得秩序井然。通过实施 ERP，企业不必再使用多个单独的数据库以及大量零散孤立的电子表格，所有用户（从 CEO 到应付账款办事员）将能以一致的方式创建和存储数据并使用来自通用流程的相同数据。安全、集中化的数据信息库让企业中每一个人都增强了信心，因为他们知道自己能够及时获得准确、完整的数据。组织中执行的每一个任务（从季度财务报表到各个未偿应收账款报告）因此而确保了数据完整性，摆脱了对容易出错的电子表格的依赖。

出色的 ERP

现代财务发展趋势

随着软件即服务 (SaaS) 云应用的快速发展，ERP 格局发生了变化。由于移动平台的兴起和劳动力的分散化（随时随地办公），因此 ERP 系统不再绑定以前的本地后台应用。新一代基于云技术的现代 ERP 解决方案支持新的行业动态，同时提供相应的能力来减少支持时间，能够帮助组织快速应对不断变化的市场和行业趋势。

现代 ERP 指南

ERP 的业务价值

ERP 管理系统对于当今企业的影响是不容忽视的，它整合了企业数据和流程，让企业可以统一协调不同的部门并改进工作流，从而大幅节省成本。具体的业务收益包括：

改善业务洞察 — 利用报告生成的实时信息

降低运营成本 — 采用精简的业务流程和优秀实践

加强协作 — 用户可共享合同、请购单和采购单中的数据

提高效率 — 提供跨业务职能的通用用户体验和完善定义的业务流程

一致的基础设施 — 支持从后台到前台的整个部署，为所有业务活动提供一致的外观和体验

提高用户采用率 — 提供通用的用户体验和设计

降低风险 — 提高数据完整性并加强财务控制

降低管理和运营成本 — 采用统一的集成系统

您的理想 ERP 解决方案

ERP 的优势

ERP 简史

从纸卡到移动设备ERP 的历史可追溯至 100 多年前。1913 年，工程师 Ford Whitman Harris 提出了史称经济订货批量 (EOQ) 的模型，这是一个用于生产调度的有纸制造系统。随后的几十年中，EOQ 一直是制造业的标准。1964 年，美国工具制造商 Black & Decker 打破了这一局面，将大型机与 EOQ 概念相结合，首开先河地采用了物料需求计划 (MRP) 解决方案。

此后，MRP 一直是制造业的标准，直到 1983 年制造资源计划（称为 MRP II）的提出。MRP II 采用各种不同的模块来提供关键的软件架构组件和集成的核心制造组件，包括采购、物料清单、排程和合同管理。不同的制造任务首次被集成到了一个共同的系统中。此外，MRP II 还提供了一个美好的愿景，即组织可以利用软件来共享和集成企业数据、改进生产计划、减少库存和浪费（废料），从而提高运营效率。随着 20 世纪 70 年代和 80 年代计算机技术的发展，企业开始提出类似 MRP II 的概念来处理制造以外的业务活动，包括财务、客户关系管理和人力资源数据。到了 1990 年，技术分析师针对这类新的业务管理软件提出了“企业资源计划”的概念。

ERP 部署模式：从本地部署到云端

ERP 的过往：从 20 世纪 90 年代到新千年从 20 世纪 90 年代到 21 世纪初，ERP 经历了一个快速普及的阶段。与此同时，实施 ERP 管理系统的成本也开始攀升。企业通常需要在本地服务器机房内部署大型硬件设备来支持软件的运行，而购买硬件以及软件许可证投入的资本成本过了 5 到 10 年就已折旧殆尽。此外，几乎所有组织都希望针对自身的特定需求来定制 ERP 系统，因此需要承担额外的软件顾问和培训费用。

同时，ERP 技术开始拥抱互联网，支持各种新特性和功能，例如嵌入式分析。随着时间的推移，许多组织发现其本地部署的 ERP 管理系统已无法满足现代安全性需求，同时也无法跟上智能手机等新兴技术的发展步伐。

ERP 云 — 新的 ERP 交付模式

软件即服务 (SaaS)通过云技术，或者具体来说，以软件即服务 (SaaS) 模式交付 ERP 的时代已经到来。在云端以服务的形式交付 ERP 软件，就意味着软件是在远程服务器网络上运行，而不是在公司机房内运行。云提供商在一年当中会数次打补丁、管理和更新软件，因而企业不必每隔 5-10 年对本地部署的系统实施成本高昂的更新换代。云交付模式让企业不必购买软件和硬件，不必雇用额外的 IT 人员，从而同时降低了资本支出 (CapEx) 和运营支出 (OpEx)。企业可以将这些节省下来的资源转投给新的商业机会，同时确保其使用的 ERP 软件永不过时；而员工则可以将工作重心从 IT 管理转移到创新和增长等可创造更多价值的任务上来。

什么是 SaaS ERP

迁移至 ERP 云技术解决方案的 7 个原因

对于各种规模的企业而言，包括中小型企业，一次性淘汰本地部署系统并全部迁移到云中是不现实的，就算可行，企业也不愿意在短暂的开发窗口内去冒险。然而，在本地 ERP 系统上默守陈规、忽视企业资源计划云解决方案的所有优势，也不是个理想的选择。那么，您为什么应该考虑使用云应用来替换或增强本地部署系统？

1. 迅速采用不断发展的 SaaS 新技术

与传统系统不同，人工智能 (AI) 等新一代技术可帮助云端系统快速改进功能而无需定期更新。如今，ERP 系统不需要最终用户提供额外输入或新输入，变得越来越易于管理和使用。

2. 延伸现有 ERP 系统的价值

通过云应用扩展和集成原有软件可以补充和加强重要任务，为原有 ERP 系统注入新的活力，从而为企业提供了一个开始采用云功能的绝好机会。

3. 获得新技术

找到与原有 ERP 软件模块互补的云应用，您可以立即利用迅速发展的新技术并改善用户范式。这些技术可提供能带来即时业务功能和价值的免费系统，而您的运营不会发生根本变化。

4. 减少第三方依赖

原有系统的报告和分析功能通常需要第三方供应商参与才能生成运营商务智能。使用原有 ERP 供应商提供的云应用通常可以产生相同或更好的智能，且无需增加供应商。

5. 完善财务系统

旧系统从来都不是用作现代报告引擎的。云技术诞生并发展于近十年，作为一种核心理念，它采用完全不同的思维方式，不仅了解 ERP 平台能够实现哪些目标，还了解取得成功的因素。

6. 更强大的安全资源

云解决方案服务提供商拥有庞大的全职团队，致力于每天 24 小时主动监控云安全问题和威胁并保持系统最新。

7. 吸引人才

新一代的年轻人的成长过程中离不开移动性高、简单易用且始终启用的无缝技术。没有哪家公司能纯粹靠本地部署技术继续招募优秀人才，无论这些人处于哪个年龄段。

赶快行动

一直以来，很多采用传统 ERP 的企业都面临着这样的难题：在满足日常业务需求的同时，既需要定制化特性和灵活性，又要避免其高昂成本和复杂性。请观看此视频，了解 Oracle ERP Cloud 如何为您带来协作无间的团队、统一的数据和实时洞察，从而帮助企业及其财务团队做出致胜业务决策。借助基于云技术的 ERP 服务，您的组织将能够为未来做好准备，引领市场变革。

观看视频：什么是 Oracle Fusion Cloud ERP？ (2:06)

SaaS 交付模式的一大优势是，可以通过引入新的特性、功能和优秀实践来让软件与时代同发展。ERP 云技术提供商将会定期部署更新（Oracle 每月更新一次）。这意味着订阅用户能够定期获得革命性的新兴技术，例如人工智能、数字助手、机器学习、区块链、增强现实和物联网 (IoT)。

随着 ERP 软件的发展，企业可以利用这些新的技术快速改进业务实践，过去需要大量人工干预的流程（例如金融账户对账）可以实现自动化。此外，企业还可以全面、实时地掌握前端、仓库、工厂车间以及任何其他区域中的业务活动，而每位相关员工可以通过自己的智能手机和平板电脑等移动设备轻松获取这些信息。

面向数字时代的现代化 ERP 囊括移动、社交、分析等新兴技术，这些不可或缺的现代技术共同推动组织向前发展。

ERP 常见问题解答

简单来说，什么是 ERP？ ERP 的全称是企业资源计划 (Enterprise Resource Planning)。它是一个软件系统，具备运营一家成功的企业所需的所有工具和流程，其中包括人力资源、制造、供应链、财务、会计等。

ERP 的三种常见类型有哪些？ ERP 的三种常见类型是本地 ERP、基于云技术的 ERP 和混合 ERP。本地 ERP 系统在公司本地的服务器上运行，基于云技术的 ERP 在第三方远程服务器上运行。混合 ERP 则是同时使用这两种 ERP，通常是总部使用本地 ERP，附属公司使用云端 ERP 系统。

ERP 有哪些示例？ 以行业特定的 ERP 系统为例，ERP 可以满足这些业务类型的特定要求，并提供行业特定的功能，例如物料计划和专业制造记录管理。这些系统提供了定制功能，让企业无需进行太多的定制或与许多其他外部工具集成。

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注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：

Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。

相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。

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这可能是史上最全ERP系统简介（附架构图、流程、功能介绍） - 知乎

这可能是史上最全ERP系统简介（附架构图、流程、功能介绍） - 知乎首发于企业数字化实践切换模式写文章登录/注册这可能是史上最全ERP系统简介（附架构图、流程、功能介绍）速融云​已认证账号————————————2023年8月5日更新————————主要新增ERP系统的功能清单（60个功能），大家可以通功能清单快速了解ERP系统每个功能里面表单具体是做什么，能实现什么价值等，也支持根据实际业务需求，对功能进行个性化调整修改，在文末获取。如果你和我一样，听说过ERP，但并不知道ERP具体是什么，能做什么，那么看这篇文章就够了。千字干货预警，全文共3283字，为帮助大家真正快速了解ERP是什么，以下从ERP发展每个阶段，怎么发展，发展后实现哪些；还有ERP整体流程、架构图、ERP所有功能模块介绍等，总结一句话，想要知道ERP是什么，具体管什么，实现什么价值等等。后期持续更新ERP资料，来不及看完的朋友，记得先点赞收藏哦，后面慢慢看。ERP是什么ERP （企业资源计划）是指企业用于管理日常业务活动的管理系统，由财务一体化管理、物资资源管理、信息资源管理、信息资源管理组成的解决方案，将企业所有资源进行整合，促进各业务流程之间的数据流动，实现经营效益最大化。ERP发展阶段ERP发展一共有五个阶段，分别是订货点法、基本MRP（基本物资需求计划）、闭环MRP、MRP 制造资源计划、ERP 企业资源计划。ERP发展阶段订货点法20世纪40年代，那时候没有计算机系统，为了控制库存数量，西方学家提出订货点的方法，订货点是指为每个产品或物料设置最大的库存量和安全库存量，当库存降低设定的数值，比如库存减少，需通过订货来补充库存。优势在于实现库存科学管理，降低库存成本，但不能保证库存短缺或积压，无法从根本上解决库存短缺或降低库存的矛盾。基本MRP（基本物资需求计划）20世纪60年代，订货点受到不确定的因素或众多条件限制，无法反映物料、产品实际需求量，企业通常为了满足生产需求不断提高订货点数量，造成库存积压占用大量资金。随着计算机系统发展，为解决这一问题，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出MRP理论，即物料需求计划理论，根据客户产品订单，按照产品结构清单展开计算物料需求计划，实现优化库存。闭环MRP20世纪70年代，在基本MRP基础上发展成闭环MRP，指在物料需求计划执行前，需要由能力需求计划核算企业工作生产能力和需求之间的平衡情况，解决MRP不能保障计划做到有效实施问题，实现物料的完整计划与控制管理。MRP 制造资源计划20世纪80年代，MRP虽然解决物料计划与控制的问题，但没有说明企业的经济效益，也未达到企业的总目标；随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到共享，1977年奥列弗提出了制造资源计划MRPⅡ，以物料需求计划为核心，增加MRP的信息共享程度，使生产、销售、财务、采购结合在一起，形成一个全面生产管理的集成优化模式，提升企业整体经济效益。其缺点在于不适应市场竞争全球化、供应链；无法根据企业实际需求进行灵活调整，运算效率低，无法满足需求。ERP 企业资源计划20世纪90年代，随着全球经济一体化和市场国际化加速，市场竞争更加激烈，MRP已经不能满足企业的需求，在这个背景下，美国加特纳咨询公司提出ERP，ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP优势在于可对企业供应链进行有效管理，将其上升到对价值链的控制。其特点在于吸收多个先进的管理思想和IT技术，增加和完善功能；并打破之前局限于传统制造行业，也适用于其他多个行业。作为国际最先进的企业管理模式，ERP把企业物流、资金流、人流、信息流等进行统一管理，以最大的限度利用企业内外资源，实现经济效益最大化。ERP系统特点1. 集成性：ERP系统最大特点可将企业内外信息、资源进行整合，比如人力资源、信息资源、财务资源、物料资源、时间资源等，比传统单一的系统更完善。2. 实时性：ERP系统可以实时地收集、处理、更新数据，对企业所有的人、财、物、信息、时间和空间等进行统一管理、优化、实时监控等，以及协调企业内部各部门管理工作。3. 标准化：ERP 系统吸收先进的管理思想和流程，可结合企业实际情况，形成标准化的业务流程和数据格式，确保企业各业务操作、流程规范化和统一。4. 灵活性：ERP系统采取模块化设计方式，企业可根据实际需求进行新增或调整，实现对业务的灵活支持和管理，提升企业在市场竞争力。 5. 可靠性：ERP系统具有高度的可靠性和稳定性，支持精细化设置模块或单条数据权限，在实现高效协同同时，保证企业数据安全。6. 可扩展性：根据企业发展、业务需求变化进行个性化灵活扩展和升级，帮助企业更加灵活对应市场变化，提升软件更改或功能改进的速度，降低开发维护成本。ERP 业务流程以近期速融云团队实施某家具公司为例，精心整理ERP整体流程，覆盖企业所需的销售、采购、生产、库存、财务、行政、外加工管理等，具体如下图：速融云ERP流程图ERP系统有哪些模块？ERP系统的功能模块基本包括：生产管理、车间管理、外加工管理、质量管理、销售管理、采购管理、库存管理、物料需求管理、财务管理、人事行政管理、工资管理、设备管理、成本管理等；具体管理可见下方ERP架构图。速融云ERP架构图具体每个管理模块具体是什么，能做哪些，以及实现价值等，这里以无代码速融云ERP系统为例，分别详细介绍ERP各模块的功能和实现价值。注：除了适用于家具行业，也适用于零售、贸易行业、建筑、教育、制造生产等多个行业；支持根据企业实际需求，进行个性化灵活调整，可做到随改随用。【知友专享】抢先免费领取同款ERP系统，助力企业提升核心竞争力。家具ERP系统架构内容客户/供应商信息管理由于客户所属行业不同，供应商类型不一致，需分散在多平台管理客户和供应商信息，人工整理维护耗时需半天以上时间；现在在速融云平台，可集中管理该客户和供应商所有信息，比如客户管理表单内容有客户名称、性质、行业、地址、附件、账号、发票信息等。一张表单，管理上千客户信息也可根据需求，自定义设置多条件快速精准查找该客户信息，解决之前在Excel 表只能单一需多次查询的痛点；且根据每个人负责的客户和供应商，系统自动分类整理，比如在「我的客户管理」，不同人只能查看管理自己的客户，无法查看他人的客户，提升效率同时也能保证客户数据安全。支持自定义多条件，一键快速查找客户信息采购管理比如生产领料，系统判断当前判断当前材料和半成品是否足够，如数量不足自动新建录入采购需求明细表，并通知负责人审批；根据采购进展，采购收退货等，实时更新采购需求信息，这一过程无人为手动维护，节省人力时间成本。采购流程自动化比如采购验收产品不合格，需进行退货处理，在采购退单选择订单、产品等，系统自动计算退货金额，根据退款流程进展，实时更新已退款金额和退款状态，并自动同步更新采购订单。后续查看和管理采购退货，在采购退货可查看已关联的采购退货出库单，无需多次切换查找。采购退货关联出库单，无需多次切换查找生产管理之前需员工在车间统计数据后再重复录入到系统，效率低下；现在车间接到生产计划后，可手机扫描或在手机快速发起生产单申请，根据生产需求选择生产类型，记录产品明细、并进行生产排期和工艺等。手机扫描快速发起生产报工主管无需再跑车间，可在手机或电脑随时获取生产进度、状态等，数据实时更新，可全程监控生产信息、生产进度，实现生产过程公开、透明化。生产全过程公开、透明化销售管理根据客户下单，销售签订管理该订单信息、客户信息、交货日期、销售产品明细、产品金额等，如果客户在异地或审批总经理出差等，可通过线上电子签名解决；支持快速打印或一键批量打印多份销售合同，提升销售办公效率。自动计算销售合同各金额，杜绝人为计算错误销售发起销售订单后，自动通知销售主管审批，审批通过后系统抄送给生产部门提前准备安排生产，并抵扣客户预存款，提升销售与财务协作效率。提升销售办公效率财务管理根据销售、客户预付款、采购收退款、公司员工报销等各业务流程进度，自动新建并录入收入、支出金额、类型、账号、账户类型等，并计算更新公司多账户金额，节省财务手动核对账款时间成本，杜绝人为手动计算错误，真正打通业财数据孤岛，实现业财融合互联互通。财务流程自动化报表分析根据各业务，比如采购、生产、行政、财务、库存等，自动生成多维度报表分析，数据每秒实时更新，支持手机和电脑随时查看管理，可根据需求选择Excel导出或图片导出等。报表支持电脑和手机端比如采购分析报表，管理层可快速查看采购金额、收票金额、退货金额等，也可根据需求，比如采购编号、日期快速获取收货状态统计、采购产品统计、收退货明细等。通过多维度数据挖掘与分析，可帮助企业进行有效的采购管理和控制，帮助优化采购低效环节，降低采购和库存成本。速融云 ERP 报表分析ERP系统地址点击这里，抢先免费领取同款ERP系统，助力企业提升核心竞争力。————————————2023年更新ERP系统的60个功能清单——————————ERP功能清单1.基础信息功能实现价值供应商信息线上记录和管理供应商资质、信息、联系人等，便于后续高效查找和管理供应商。客户信息数字化记录和管理客户信息、账号信息、发票信息等，用于后续关联客户预存金、销售订单等。店铺信息管理各分店信息、联系方式等，用于管理销售合同订单，用于分析帮助企业进行营销策略调整。材料表线上对材料信息进行汇总和把控，支持自定义多条件快速查找材料信息。半成品表记录和管理半成品编号、名称、型号、尺寸、以及半成品所需材料明细。产品表线上全方位记录产品信息，支持单行文本、图片、子表单、附件等多方式记录。员工成本记录和管理员工薪资，用于关联财务计算员工工资条。2.采购管理功能实现价值采购需求材料或半成品数量不足时，可线上快速发起采购审批，自动通知主管审批。采购需求明细在生产中，自动判断材料或半成品数量，如果库存数量不足，自动新建发起采购需求明细。采购合同管理采供双方签订的采购产品协议，确保双方权益得到合法保护，降低采购风险。采购收货根据采购合同，对采购产品进行验收，记录和管理收货对应合同、供应商、仓库、收货明细等。采购付款根据企业采购合同订单生成采购付款单，确保企业采购付款合法性和准确性。自动分类整理比如付款单，系统自动分类整理已通过付款单、我的付款单等，节省人为整理时间成本。批量打印根据采购合同打印需求，支持一次性快速批量打印采购合同，提升采购办公效率。进项发票根据采购合同，记录采购收到的发票信息，在同一页面可快速查看已关联的采购合同。采购退货采购验收产品不合格或其他原因需退货，需记录采购退货原因和明细，出现问题可追溯。采购退款采购退货，需记录和管理退货订单和合同等信息，自动通知财务审批。3.预存款管理功能实现价值客户预存款管理客户提前存入金额，用于后续消费购买，可帮助企业提升客户粘性，提升资金利用效率。客户抵扣销售合同签订后，自动抵扣预存款金额，资金来往明细一目了然，如出现问题可及时追踪。客户余额系统监控预存款和抵扣数据，自动计算更新客户实时余额，节省员工低效时间成本。4.销售管理功能实现价值销售订单线上记录销售与客户签订产品的销售协议，明确双方协议、销售产品数量、合格等。回款表管理采供双方签订的采购产品协议，确保双方权益得到合法保护，降低采购风险。销项发票根据销售合同，记录给客户开具的销售发票，自动通知财务审批开具发票。销售发货单销售订单结款后，销售记录关联销售订单、发货明细，自动通知库管审批并发货处理。智能抄送根据销售业务流程，自动抄送通知相关负责人查看或处理，节省人为通知时间成本。销售合同高度自定义设置销售合同模板，支持一键快速打印单个或多份销售合同，提升销售办公效率。5.生产管理功能实现价值生产单线上记录和管理生产工单信息、产品信息、耗材信息、工艺详情，实时跟踪生产进度。领料单根据生产任务和用料清单，记录和快速发起生产领料申请单，系统自动通知主管审批。监控生产主管可在电脑或手机随时获取生产状况和进度，实现生产过程公开，透明化。工序表记录和管理生产类型、生产所需工序路线等，用于规范生产流程、提升生产效率。6.外加工管理功能实现价值外加工发货单数字化记录和管理发出加工产品明细，可帮企业实时追踪产品加工进度。外加工收货单记录外加工完成的产品信息，用于确认加工产品数量和质量是否达到要求。外加工往来明细根据外加工收货进度，自动新建录入外加工付款明细，用于后续结算和成本核算的依据。7.库存管理功能实现价值入库单精细化管理入库产品、入库类型等，线上全过程记录和管理入库明细。出库单记录和管理材料、产品出库明细，自动计算同步实时库存。材料库存系统监控材料出入库变化，实时计算生成材料库存表。半成品库存系统监控半成品出入库变化，实时计算生成半成品库存表。成品库存系统监控成品出入库数据，自动计算生成成品实时库存。库存预警监控库存不足时，自动触发库存预警通知负责人处理。自动更新库存状态全程监控各仓库产品的库存量，根据库存量实时更新库存状态。8.财务管理功能实现价值流程自动化财务流程自动化，根据各业务情况，自动新建录入收支出表单。收入表根据销售回款、退款、预存款等业务，自动新建录入收入表单，提升财务办公效率。支出表根据采购支出、工资发放、报销等业务，自动录入并计算支出表。账号管理全程监控财务收入、支出数据变化，实时更新公司各账号金额，杜绝人为计算错误。9.行政管理功能实现价值公司费用报销记录和管理因公产生需报销的费用和明细，自动通知财务审批处理。员工报销线上管理员工报销费用和明细，自动通知部门主管和财务查看处理。工资条记录和管理公司员工每月工资收入，不同员工只能查看自己的工资条。自动计算在工资条，系统自动计算薪资、绩效、五险一金等，提升人事办公效率。智能通知工资条审批通过后，系统自动抄送员工查看薪资，无需人为再次通知。财务审批发起报销或工资条等，自动通知财务审批，如超时未处理则自动催办通知，或转交给上一级。10.报表分析功能实现价值报表样式可根据企业实际需求，个性化设置极简、商务、酷炫等仪表盘样式。多端查看管理支持手机和移动端查看管理报表数据，支持数据下钻查看。数据实时更新全程监控业务数据动态，实时更新报表分析数据。高度自定义支持自定义设置报表图表类型，标题内容、饼图、条形图、明细图等颜色或样式。采购报表快速查看不同数据维度的采购各数据，了解掌握采购价格变化、采购比重等。销售报表查看和管理各销售合同成本、回款金额、销售总金额等，统计分析销售产品、发货、回款状态等。财务报表分析企业财务内部收支出占比、类型、明细等，为管理层决策提供数据支撑。行政报表对公司行政事务进行分析，帮助企业优化行政流程，提升办公效率。库存报表查看和管理各产品的实际库存，库存占比、库存明细等，随时了解库存状况，提升库存周转率。生产报表全程监控生产过程，帮助企业随时了解生产状况，优化生产计划和排程，提高生产效率。编辑于 2023-08-07 16:03・IP 属地陕西ERP 顾问ERP 咨询ERP​赞同 83​​4 条评论​分享​喜欢​收藏​申请转载​文章被以下专栏收录企业数字化实践为企业数字化提供最佳解决

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ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)

目录

1 ERP简介

2 ERP的六大核心思想

3 ERP的管理理念

4 ERP的主要功能模块简介

4.1 财务管理模块

4.2 生产控制管理模块

4.3 物流管理

4.4 人力资源管理模块

5 ERP同MRPⅡ的区别

6 ERP的优点[1]

7 ERP实施过程中的注意问题[2]

8 成功实施ERP的模式

9 决定ERP实施成败的影响因素[3]

10 ERP的案例分析[4]

11 ERP开发商

12 参考文献

[编辑]ERP简介

　　企业资源计划或称企业资源规划简称ERP（Enterprise Resource Planning），由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的，最初被定义为应用软件，迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划系统，是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一，是个属于大型制造业所使用的公司资源管理系统。世界500强企业中有8O％的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程，其功效可见一斑。

　　ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP是先进的企业管理模式，是提高企业经济效益的解决方案。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、客户、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业内外各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。

　　简单说来，就是在MRPⅡ的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。

　　西方企业管理方法的发展经历了以下过程：

订货点法。在40年代，计算机系统还没有出现，为解决库存控制问题，人们提出了订货点法。

时段式MRP。到60年代随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据进行复杂运算成为可能。于是人们提出了MRP理论，即Material Requirement Planning。

闭环MRP。随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，在70年代为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论。

MRPII理论。 8O年代计算机网络技术发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统。于是发展了MRP II理论，即Manufacturing Resource Planning。

ERP的产生。到了9O年代，市场竞争进一步加剧，企业竞争的空间和范围进一步扩大，80年代主要面向企业内部资源全面管理的思想随之逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。9O年代初（1991）美国加特纳公司（Gartner Group Inc）首先提出了ERP的概念报告。

　　企业管理的目的是使企业更有效地运作。衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具为：

基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等；

生产信息，如成本信息：资源利用率和总体利润等；

能力信息，如企业相对于竞争者的专长和弱点；

资源分配信息，包括资源和人力等。

　　在引入ERP之前，企业内信息的交流大部分是通过纸张的传递。尽管有的企业已经存在这样那样的网络系统，但人们还是习惯于通过有形的文件来传达信息。这是因为企业内的各个系统各自为政、互相割裂的缘故。ERP正是为了改变这种局面应运而生的。它将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作。

　　如今ERP已经广泛流行起来，在世界范围内，ERP／MRP II的供应商主要有金蝶K/3、金蝶EAS、SAP、ORACLE、BAAN和 Peoplesoft几家大公司，其中尤以金蝶公司的金蝶K/3以及SAP公司的SAP R/3风头为盛。

　　ERP项目是一个庞大的系统工程，不是有钱买来软件就可以的。ERP更多的是一种先进的管理思想，它涉及面广，投入大，实施周期长，难度大，存在一定的风险，需要采取科学的方法来保证项目实施的成功。一般在实施中需要注意以下问题：

最高决策者和全体员工的参与。ERP的实施关系到企业内部管理模式的调整，业务流程的变化及大量的人员变动，没有企业领导的参与将难于付诸于实践。但同时ERP是企业级的信息集成，没有全体员工的参与也是不可能成功的。

知识更新。ERP是信息技术和先进管理技术的结合，无论是决策者、管理者还是普通员工都要掌握计算机技术、通信技术，并将之运用到现代企业的管理中去。

规范化的数据。ERP系统实现了企业数据的全局共享，作为一个管理信息系统，它处理的对象是数据。数据规范化是实现信息集成的前提，在此基础上才谈得上信息的准确、完整和及时。所以实施ERP必须要花大力气准备基础数据。比如，产品数据信息、客户信息、供应商信息等。

业务流程重组和机构重组。ERP是面向工作流的，它实现了信息的最小冗余和最大共享。传统需要几个步骤或几个部门来完成的任务，在实施ERP系统之后可能只需要一次便能完成了。因此企业要让ERP系统发挥作用，有必要在业务流程和组织机构方面进行重组，以使之符合ERP的实施要求。

　　ERP强调对企业管理的事前控制能力，把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业，看作是一个动态的、可事前控制的有机整体。ERP系统将上述各个环节整合在一起，它的核心是管理企业现有资源，合理调配和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的决策支持系统。

　　ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源（包括人、财、物、客、产、供、销等因素）合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。ERP系统在MRP II的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和外部资源有机的结合在了一起。这里充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来，体现了完全按客户需求制造的思想。

　　ERP集中反映出现代企业管理的理论与方法，同时也强调因地制宜的原则。但是现今的ERP软件还不完善，远没有达到客户对之的要求，甚至也没有达到软件供应商们自己所做出的承诺。用户需要的是更周密的供应链计划、更灵活地实施，希望ERP不仅能适合今天的业务流程，而且要能够迅速改革，适应将来的新模式。如今的ERP系统主要弱点在计划功能方面，即主生产调动模块和制造资源计划（MRP）模块没能适时地以现有的资源响应客户的需求，因而难以对现实世界的供应链提供支持。

　　企业通过实施ERP，配套的工作是在帮助企业建流程，建制度，建规范，建标准，确保企业的TQC（交期、质量、成本）的控制与保证能力，从而提高企业管理水平，提升企业竞争力，提升企业经济效益，实现企业利润最大化。也就是说，如果ERP的导入，没有配套的把流程、制度、规范、标准建立起来，ERP实施失败的风险就很大。反之通过实施ERP，企业建立了合理的流程、规范、标准、制度，并且不断地持续地固化和优化（本来管理的改善是没有止境的，是不断改善的过程），从而达到提升企业竞争力，实现企业利润最大化的目标。

[编辑] ERP的六大核心思想

　　ERP的六大核心思想图示

Engineering Data Management： 工程数据管理

Production Management： 生产管理

Project Management： 项目管理

Customer Service Management： 客户服务管理

Materials Management： 物资管理

Financial Management： 财务管理

[编辑] ERP的管理理念

　　1、体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理；

　　2、体现了精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产；

　　3、体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等；

　　4、体现业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。

[编辑]ERP的主要功能模块简介

　　由于各个ERP厂商的产品风格与侧重点不尽相同，因而其ERP产品的模块结构也相差较大。对于初次了解ERP的读者来说，有时可能会觉得弄不清到底哪个才是真正的ERP系统。所以，在这里，我们撇开实际的产品，从企业的角度来简单描述一下ERP系统的功能结构，即ERP能够为企业做什么，它的模块功能到底包含哪些内容。

　　ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。这里我们将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块。

　　在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分。

[编辑]财务管理模块

　　企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。

一、会计核算

　　会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付帐、现金、固定资产、多币制等部分构成。

1、总帐模块

它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收帐、应付帐、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。

2、应收帐模块

是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款帐。它包括发票管理、客户管理、付款管理、帐龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。

3、应付帐模块

会计里的应付帐是企业应付购货款等帐，它包括了发票管理、供应商管理、支票管理、帐龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。

4、现金管理模块

它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括了对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在ERP中提供了票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外，它还和应收帐、应付帐、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。

5、固定资产核算模块

即完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金计提和分配的核算工作。它能够帮助管理者对目前固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。它和应付帐、成本、总账模块集成。

6、多币制模块

这是为了适应当今企业的国际化经营，对外币结算业务的要求增多而产生的。多币制将企业整个财务系统的各项功能以各种币制来表示和结算，且客户订单、库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。多币制和应收帐、应付帐、总帐、客户订单、采购等各模块都有接口，可自动生成所需数据。

7、工资核算模块

自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。它能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。这一模块是和总帐，成本模块集成的。

8、成本模块

它将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。

二、财务管理

财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测：

财务计划：根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。

财务分析：提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，帐户分析等。

财务决策：财务管理的核心部分，中心内容是作出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及资金管理。

[编辑]生产控制管理模块

　　这一部分是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。

　　生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。

1、主生产计划

它是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排将来的各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。

2、物料需求计划

在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需加工多少，采购多少的最终数量。这才是整个部门真正依照的计划。

3、能力需求计划

它是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。

4、车间控制

这是随时间变化的动态作业计划，是将作业分配到具体各个车间，再进行作业排序、作业管理、作业监控。

5、制造标准

在编制计划中需要许多生产基本信息，这些基本信息就是制造标准，包括零件、产品结构、工序和工作中心，都用唯一的代码在计算机中识别。

a零件代码，对物料资源的管理，对每种物料给予唯一的代码识别。

b物料清单，定义产品结构的技术文件，用来编制各种计划。

c工序，描述加工步骤及制造和装配产品的操作顺序。它包含加工工序顺序，指明各道工序的加工设备及所需要的额定工时和工资等级等。

d工作中心，使用相同或相似工序的设备和劳动力组成的，从事生产进度安排、核算能力、计算成本的基本单位。

[编辑]物流管理

一、分销管理

　　销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。

1、对于客户信息的管理和服务

它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。

2、对于销售订单的管理

销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：

a客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。

b产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。

c产品报价（为客户作不同产品的报价）。

d订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。

e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。

3、对于销售的统计与分析

这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：

a销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。

b销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。

c客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。

二、库存控制

　　用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及：

a为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。

b收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。

c收发料的日常业务处理工作。

三、采购管理

　　确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有：

a供应商信息查询（查询供应商的能力、信誉等）。

b催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）。

c采购与委外加工统计（统计、建立档案，计算成本）。

d价格分析（对原料价格分析，调整库存成本）。

四、批次跟踪管理

　　许多行业都要求物资在流转的过程当中，需要进行产品批次的跟踪管理，一旦产品出现质量问题时，可以通过产品批次追溯。这样可以清楚的知道哪些原材料、或是零部件、或是哪道工序的工艺出现问题。这时将同样有问题的产品进行隔离。

[编辑]人力资源管理模块

　　以往的ERP系统基本上都是以生产制造及销售过程(供应链)为中心的。因此，长期以来一直把与制造资源有关的资源作为企业的核心资源来进行管理。但近年来，企业内部的人力资源，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。在这种情况下，人力资源管理，作为一个独立的模块，被加入到了ERP的系统中来，和ERP中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。它与传统方式下的人事管理有着根本的不同。

一、人力资源规划的辅助决策

对于企业人员、组织结构编制的多种方案，进行模拟比较和运行分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理者做出最终决策。

制定职务模型，包括职位要求、升迁路径和培训计划，根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本员工的一系列培训建议，一旦机构改组或职位变动，系统会提出一系列的职位变动或升迁建议。

进行人员成本分析，可以对过去、现在、将来的人员成本作出分析及预测，并通过ERP集成环境，为企业成本分析提供依据。

二、招聘管理

　　人才是企业最重要的资源。优秀的人才才能保证企业持久的竞争力。招聘系统一般从以下几个方面提供支持：

a进行招聘过程的管理，优化招聘过程，减少业务工作量；

b对招聘的成本进行科学管理，从而降低招聘成本；

c为选择聘用人员的岗位提供辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。

三、工资核算

a能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法。

b与时间管理直接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化。

c回算功能。通过和其它模块的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。

四、工时管理

a根据本国或当地的日历，安排企业的运作时间以及劳动力的作息时间表。

b运用远端考勤系统，可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中，并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。

五、差旅核算

　　系统能够自动控制从差旅申请，差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。

　　【生活实例说明：】

　　一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”(订货意向)

　　妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

　　丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗？”(商务沟通)

　　妻子：“没问题，我会准备好的。”(订单确认)

　　妻子记录下需要做的菜单(MPS计划)，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料……(BOM物料清单)，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋……(BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料)。

　　打开冰箱一看(库房)，只剩下2个鸡蛋(缺料)。

　　来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价)

　　小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”

　　妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”(经济批量采购)

　　妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)

　　回到家中，准备洗采、切菜、炒菜……(工艺线路)，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲……(工作中心)。

　　妻子发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序，关键工艺路线)，用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足)，于是在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。

　　下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”(紧急订单)

　　“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”

　　“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”(不能并单处理)

　　“好的，肯定让你们满意。”(订单确定)

　　“鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)

　　6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”(采购委外单跟催)

　　“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”

　　门铃响了。

　　“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款)

　　6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”(呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)

　　“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”(哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)。

　　送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了(设备采购)，最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有缺口了)。

　　丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)

　　妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”(最后就是应收货款的催要)

[编辑]ERP同MRPⅡ的区别

　　世界经济形势、管理思想和信息技术都是在不断发展的。随着全球化经济的形成，以面向企业内部信息集成为主的MRP Ⅱ系统已不能满足企业多元化（多行业）、跨地区、多供应和销售渠道的全球化经营管理模式的要求。进入90 年代，随着网络通信技术迅速发展和广泛应用，一些跨国经营的制造企业开始朝着更高的管理信息系统层次— —ERP 迈进。需要再次指出的是 MRP Ⅱ 不是“ 过时了”，而是“ 不够了”，不能满足新形势的需求了。

　　ERP是由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，那时的ERP概念的报告，还只是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革；当时，Internet的应用还没有广泛普及。随着实践和发展，ERP 至今已有了更深的内涵，概括起来主要有三方面特点，也是ERP 同MRP Ⅱ的主要区别：

　　ERP 是一个面向供需链管理（Supply Chain Management）的管理信息集成。ERP 除了传统MRP Ⅱ系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理（供需链上供、产、需各个环节之间都有运输和仓储的管理问题）；支持在线分析处理（Online Analytical Processing，OLAP）、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求；支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；支持远程通信、Web / Internet / Intranet / Extranet、电子商务（E-commerce、E-business）、电子数据交换（EDI）；支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。事实上，当前一些ERP软件的功能已经远远超出了制造业的应用范围，成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。但是，制造业仍然是ERP系统的基本应用对象。

　　采用计算机和网络通信技术的最新成就。网络通信技术的应用是ERP同MRP Ⅱ的又一个主要区别。ERP系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术（GUI）、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统（RDBMS）、面向对象技术（OOT）、第四代语言／计算机辅助软件工程、客户机/ 服 务器和分布式数据处理系统等等技术之外，还要实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网通信技术的应用，使ERP系统得以实现供需链管理的信息集成。

　　ERP系统同企业业务流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）是密切相关的。信息技术的发展加快了信息传递速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量，为企业进行信息的实 时处理、作出相应的决策提供了极其有利的条件。为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通畅。正如局限于企业内部的信息系统是不可能实时掌握瞬息万变的全球市场动态一样，多层次臃肿的组织机构也必然无法迅速实时地对市场动态变化做出有效的反应。因此，为了提高企业供需链管理的竞争优势，必然会带来企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。这个改革，已不限于企业内部，而是把供需链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供需链的业务流程。ERP系统应用程序使用的技术和操作必须能够随着企业业务流程的变化而相应地调整。只有这样，才能把传统MRP Ⅱ系统对环境变化的“ 应变性（Active）” 上升为ERP系统通过网络信息对内外环境变化的“ 能动性（Proactive）”。BPR 的概念和应用已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供需链的业务流程和组织机构的重组。

　　ERP侧重于各种管理信息的集成，而CIMS（计算机集成制造系统）侧重于技术信息的集成，它们之间在内容上有重叠但又是互补的关系。制造业是否实现ERP系统，什么时候实现，取决于企业的性质、规模以及发展和经营战略的需要。但是不论如何，都应从ERP的高度来进行企业信息化建设的长远规划。作为制造业信息化建设的第一步，从实施MRP Ⅱ入手，仍然是绝大多数企业必要和可行的方案。

[编辑]ERP的优点[1]

　　1.即时性

　　在当今信息社会里，不仅要知己知彼，还要贵在“即时”，能否如此，其效果迥异。以外汇市场为例，国际化经营面临汇率变动的风险，如不能对各种汇率变化、各国客户订单、各种交易，包括应收账、应付帐、总账等进行即时运作，那么，即使到手的企业利润，也会因汇率的波动或缓慢的作业而缩水。在ERP状态下，资料是联动而且是随时更新的，每个有关人员都可以随时掌握即时的资讯。

　　2.集成性

　　在ERP状态下，各种信息的集成，将为决策科学化提供必要条件。ERP把局部的、片面的信息集成起来，轻松地进行衔接，就使预算、规划更为精确，控制更为落空，也使得实际发生的数字与预算之间的差异分析、管理控制更为容易与快速。

　　3.远见型

　　ERP系统的会计子系统，集财务会计、管理会计、成本会计于一体，又与其他子系统融合在一起，这种系统整合，及其系统的信息供给，有利于财务做前瞻性分析与预测。

[编辑]ERP实施过程中的注意问题[2]

　　1.需求分析,确定现实目标

　　国内企业发展越来越快,管理模式逐渐跟不上市场的发展,所以急需用ERP系统来提高管理,这种情况往往存在需求风险。企业在准备应用ERP系统之前,需要理性地进行需求分析:企业当前最迫切需要解决的问题是什么?ERP系统是否能够解决?在财力上企业能不能支持ERP的实施?基础管理工作有没有理顺?人员的素质够不够高?准备在上ERP之前是否需要咨询公司协助?如果能够决定什么是正确的事,然后再正确地做事,风险将大大降低。

　　2.准备“驾照”

　　企业利用ERP提高企业竞争力,但驶上ERP高速公路,考取管理规范的“驾照”是最基本的保证。如果企业本身基础管理不规范,就必须做好打持久战的准备,否则实施周期过长,企业和供应商信心将受到严重打击,项目搁浅的风险就会加大;别指望ERP改变你的管理模式和业务流程,它只是管理工具和先进思想,能不能驾驭它,要看企业和供应商的能力。

　　3.全员参与的“一把手”工程

　　许多人都说ERP是“一把手工程”,只有高层领导重视,才能使ERP实施获得成功。但现实是“一把手”太忙,往往只是名义上的项目领导,企业的CIO又没有足够的权力,项目将很难推进。因为领导者决定企业的经营目标,实施ERP是为了配合企业经营目标的实现,因此一把手的参与是必需的。团队对ERP实施在初期学习热情高,但持续信心是成功实施ERP的必要条件之一。在一把手的控制下,各个部门的参与下,全体员工的积极配合下,成功才会成为可能。

　　4.建立项目管理体系。

　　ERP项目是一个具有系统复杂、实施难度大、应用周期长等特点的企业管理系统工程,因此,企业在ERP应用过程中,必须从系统工程和科学管理的角度出发,建立健全工程项目管理体系和运作机制,确保ERP项目的成功实施。主要内容包括:制订明确、量化的ERP应用目标,进行ERP等现代管理知识的培训教育,引入企业信息化咨询,进行ERP项目需求分析,开展企业管理创新,实行业务流程重组,实行ERP项目监理制和实行ERP项目评价制等,要把实施ERP看成是企业本身的重要管理改革。

　　5.加强培训,提高认识

　　培训是成功实施ERP系统的重要因素。ERP项目培训的主要目的是改变思想、提高认识。思想不统一绝不能进入实施阶段。很多供应商的培训多是培训产品,把企业的人都讲睡了,根本达不到效果。为了增加人们对ERP相关知识的了解和规范管理人员的行为方式,要通过培训使各级管理人员不仅明确什么是ERP,它的实施将给企业带来哪些变化,并明确实施ERP后各个岗位的人员如何适应新的工作方式。培训最好采用授课和现场培训的方式进行,对ERP理论、ERP软件系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。

　　6.咨询商、供应商即时服务

　　ERP不是简简单单一个管理工具,而是代表着先进的业务流程和管理思想。其实施是一个复杂的工程,是IT技术创新和管理创新的有机融合。这需要ERP供应商和企业长期共同努力,甚至需要第三方专业咨询服务商的参与才能够真正完全实现ERP应用,达到预期目标。

　　7.数据基础信息的完善

　　信息是正常运行的保证,数据必须准确。很多企业在基础数据的准备上很难投入足够的精力,结果是“输入了一堆垃圾,最后输出的还是垃圾”。为了系统高效运行,数据必须做到完整、准确。为了提高系统的运行效率,企业对相应的数据应进行合理编码,这样有利于系统的信息跟踪与查询。ERP基本的运行平台就是建立在数据的基础工作上,为ERP导入后的正常运作奠定了基础。

　　8.项目小组的角色

　　项目小组是ERP的动力引擎,该小组的素质直接影响企业的信息化建设。目前主要是企业搞计算机的人承担项目小组的责任,很显然是错误的,因为他们缺乏管理经验。项目小组是个团队,是个互补的团队,必须获得企业的足够授权,要处在企业一把手和其他部门之间,这样才能驾驭ERP,否则会经常撞车。因为人性的最大弱点是改变,而ERP的实施是彻底改变了企业原有的工作习惯。大家习惯左手带手表,你把它换到右手,你就会感到改变很难,何况是工作习惯呢。

　　9.发挥咨询、实施顾问的作用

　　企业面对实施顾问或咨询顾问往往走两个极端,一是不相信咨询或实施顾问的作用,认为其不了解自己的企业;二是过分依赖咨询和实施顾问,认为其有足够的经验。如果企业只把咨询和实施顾问看成是一个商家来赚取利润的工具,从而缺乏信任,项目将离失败越来越近。双方必须进行战略合作,不断地交流,互相学习,确定合理的阶段性目标;要学会求同存异,大家是平等的。双方如果能从平等互利的战略合作角度出发,项目的实施成功将会得到充分地保障。

　　10.人的作用

　　通过信息化建设,企业可以深刻领会到企业信息化过程中人、技术、管理的协调关系。人是企业最核心的资源,只有充分发挥人的积极性,企业才能创新,才能有效地运转起来。没有人才队伍,任何事物都是流于形式。ERP的实施为我国利用先进的管理技术改造传统工业提供了一个机会,同时对企业也是一次挑战。企业在实施ERP过程中,如何培养企业自己的实施顾问将是实施成功的重要保证。企业有了人,有了驾照,驾驭这辆跑在高速企业信息化路上的ERP将成为可能。

[编辑]成功实施ERP的模式

　　ERP系统实施成功有二个基本条件，一个是合适的软件，另一个是有效的实施方法。其中有效的实施方法大致上可归纳为十个方面的内容：一是高级管理层的支持和承诺；二是有一支既懂管理又精通软件的实施和咨询队伍；三是管理信息系统项目范围的重申和监督；四是管理信息系统项目小组的组成；五是管理信息系统项目工作的深入程度；六是详细可行的项目计划；七是详细可行的项目持续性计划；八是项目必须有适当的资源；九是“经验总结”，所有有关部门的质量管理评估；十是项目从建模、测试、试运行到正式投入运行的转换管理。

第一、要知己知彼，选好软件。

　　选择ERP软件必须遵循以下四个步骤：理解ERP原理、分析企业需求、选择软件、选择硬件平台、操作系统和数据库。前两项是为了做到“知己”，后两项是为了做到“知彼”，只有知己知彼，才能选好软件，做到百战不殆。

　　如果在购买ERP软件之前，对MRP/MRP—Ⅱ/ERP的原理不甚了解，认为可以通过培训来弥补，那就大错特错了。拿我们生活中的常识来说，如果有人到商场花几十万元买一件不知道是什么东西又不知道怎么使用的商品时，我们肯定会说他是个十足的傻瓜。但这类事情，在选购ERP软件时却是司空见惯，岂不可悲。在购买ERP软件之前，还需要分析企业自身特点，了解企业当前迫切需要解决的问题，哪类软件能适应企业并帮助企业解决实际问题。

　　企业选择软件，不必追究其是否为真正的ERP软件，选择软件功能也不能按企业的大小来区分，而要根据企业的产品特点、生产组织方式、经营管理特点的不同来选择适用的软件。如表1所示：

第二，选择好的管理咨询公司。

　　前面的详细分析，说明了选择一家富有经验的管理咨询公司的重要性。企业聘请管理咨询公司，可负责完成总体规划的设计，对企业领导和全体员工进行ERP理念的培训，项目的详细实施计划等等。

第三，制定具体的量化目标。

　　谈成功离不开目标；没有目标，成功与否就无从谈起。上ERP项目如果没有统一的目标，或者是太抽象即没有具体的、量化的、可考核的目标，就没有办法在系统实施完后进行对比和评判。在实施ERP时不能再实行粗放式管理，否则会埋下不成功的潜在危机。

　　在双方合作合同签订前，供求双方一定要在技术协议条款中明确ERP的实施目标、具体实施内容、实现的技术、实施的计划、步骤以及分阶段项目成果、验收办法。

第四，做好业务流程重组。

　　业务流程重组是对企业现有业务运行方式的再思考和再设计，应遵循以下基本原则：必须以企业目标为导向调整组织结构、必须让执行者有决策的权力、必须取得高层领导的参与和支持、必须选择适当的流程进行重组、必须建立通畅的交流渠道、组织结构必须以目标和产出为中心而不是以任务为中心。做法是由管理咨询公司在ERP实施前进行较长时间的企业管理状况调研，提出适合企业的改进的管理模型，同时该管理模型必须考虑到企业的发展，并得到企业管理层的批准。

第五，有针对性地实施ERP，解决企业管理瓶颈。

　　一个完整的ERP系统是一个十分庞杂的系统，它既有管理企业内部的核心软件MRP—Ⅱ，还有扩充至企业关系管理（客户关系管理CRM和供应链管理SCM）的软件；既有管理以物流/资金流为对象的主价值链，又有管理支持性价值链——人力资源、设备资源、融资等管理，以及对决策性价值链的支持。任何一个企业都不可能一朝一夕就可实现这一庞大的系统。每个企业都有自己的特点和要解决的主要矛盾，需要根据自身实际情况确定实施目标和步骤。

　　ERP不仅是一种软件更是一个企业解决方案。因此，即使是同一套软件，不同的企业其实施方法也有所不同，例如实施哪些模块？如何进行分级培训？ERP管理到哪一级？管理细到什么程度？与手工管理并轨时间多长？什么时间甩掉手工管理？如何强化MRP—Ⅱ计划的实施？这些都要根据企业的需求和管理基础来确定，并制定切实可行的目标和实施计划，确保ERP的成功实施。

第六，通过培训和制定制度，提高员工素质，保证系统的正常运行。

　　企业实施ERP是一个循序渐进、不断完善的过程，只有员工素质的不断提高，才能确保系统的不断深入。可以通过给企业员工定规章制度，把员工的经济效益与工作内容结合起来，这样员工的积极性可得到提高，熟悉业务的自觉性也可得到增强。

[编辑]决定ERP实施成败的影响因素[3]

　　(一)人员对ERP实施效果的影响。

　　在对ERP影响因素的研究中,大部分学者认为,人员是ERP实施的一个非常重要的因素,这些人员包括高层管理者、ERP实施及使用人员、咨询顾问等。其中又以高层管理者的影响最深。比如Richard B.Chase认为缺少高层管理人员义务、对MRP没有一个正确的认识、以及MRP没有和JIT相结合是MRP实施失败的最主要因素;Suprateek Sarker、Allen S.Lee研究发现,虽然坚定有力的领导、开放而诚实的交流和一个平衡而又被赋予权力的实施团队,这三项启动要素都有可能为ERP系统的成功实施做出贡献,但是只有坚定有力的领导才是决定ERP实施成败的必要条件。也有的学者从软件实施者,咨询人员(或咨询公司),软件使用者等人员因素来进行研究。从而得出这些人员的素质及对ERP的认识和知识都是影响ERP实施效果的重要因素。

　　FRDRI CADAM and PETER O’DOHERTY对爱尔兰中小企业共14个ERP实施项目进行了研究,研究主要关注在那些试图实施ERP系统的组织和他们的实施伙伴之间的关系上。研究结果表明,有两个主要方面爱尔兰中小企业与其他国家有显著差别:一是组织对ERP软件本身的兴趣远远小于其他国家;二是ERP实施周期比其他国家要短。通过进一步的研究,他们发现,由于软件实施者能帮助客户纠正他们对ERP系统的期望和对ERP实施的态度,所以不仅在技术方面,同时也在管理和政策方面对ERP的实施效果起着重要的作用。

　　(二)组织因素对ERP实施效果的影响。

　　在对ERP实施成败的因素进行分析时,国外的研究多从组织因素着手。研究结果显示,组织的结构、组织规模、组织环境、组织业务流程等一些组织因素都或多或少的会对ERP的实施效果和实施程度产生影响。

　　Thomas L.Legare用案例研究说明了组织因素在ERP实施绩效中的作用,指出管理创新和组织结构改革对ERP实现收益至关重要。Kyung-Kwon Hong,Young-Gul Kim从组织适合ERP角度研究了ERP实施成功的关键因素,研究表明企业资源计划实施成功主要取决于两个因素:组织适应性和某些偶然性事件,后者包括ERP适应、程序适应和组织抵触等。Mabert等在案例研究的基础上,通过问卷调查所获得的数据,实证性地检验了组织规模对公司ERP实施的影响。研究发现,不同的公司规模对于ERP实施的动机、执行战略、采纳ERP的类型、对基本系统的修改程度、实施绩效等都显示出较大的差异。

　　Salaheldin Ismail通过问卷调查埃及制造企业产品经理和物料经理来收集数据,研究ERP实施的成功水平与经理的责任、供应商支持、组织对变化的接受程度和BOM水平的相关性。研究发现,BOM的水平与MRP实施程度非常相关,组织对变化的意愿或接受程度也影响MRP的实施效果的程度,而供应商支持与MRP实施效果的程度无关。

　　在国内,仲秋雁等运用实证方法,确定领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理和外部支持等五类因素是中国企业ERP实施的关键成功因素。其中,变革管理和业务流程重组对中国企业ERP实施成功的影响最大。外部支持的一个子因素——咨询公司的帮助被证实在中国企业ERP实施过程中作用不明显。陈升等利用在渝30家中小企业的87份有效问卷数据对企业先天条件、ERP实施过程及ERP实施绩效之间关系进行了探索性路径分析。ppp结果表明,ERP实施过程是ERP实施绩效最重要也是最直接的决定因素,企业先天条件虽然不显著影响ERP实施绩效,但它对ERP实施过程产生显著的正向作用。另外,刘兵等还对钢铁企业ERP实施成功的关键因素进行了分析。以成都恩威集团实施ERP的案例为研究对象,分析了中国企业成功实施ERP的关键因素,研究结论与前文相近。

　　以上研究表明,组织结构、组织对ERP的适应性、组织规模等对ERP实施结果起着重要的作用。但另外有些学者发现,即使公司对这些因素进行了很好的控制,仍然无法较大地提高ERP实施的成功率,因此他们就从别的角度进行了研究,如文化、战略对ERP的影响等。

　　(三)文化对ERP实施效果的影响。

　　组织当ERP系统在不同的文化背景下开发时,体现了不同的社会范畴,而这种社会范畴由于技术稳定性而难以改变,这就导致了ERP实施上的一些不适应问题。这就是国别文化对ERP的影响原因。

　　ChwenSheu等用案例研究和实证分析说明了跨国公司ERP实施中的国家差异的影响,并且研究了这些差异内容及影响方式。研究表明,文化/语言、管理方式、政府、公司政策、监管、法律要求、内部技术人员储备资源、员工技能、地理、时区等六大差异都是影响跨国成功实施ERP的因素。Eric T.GWang,Gary Klein,James J.Jiang通过实证研究的方法,分析了ERP软件的国家来源、咨询公司的质量、高层管理的支持、使用者等对ERP实施效果的影响。研究结果表明,由当地供应商提供的ERP软件给企业带来的问题要远远小于使用其他国家提供的ERP软件带来的问题,从而建议企业在ERP选型是要慎重考虑。Huigang Liang,Yajiong Xue,William R.Boulton and Terry Anthony Byrd通过调查统计,尽管国外一些知名ERP供应商,如SAP和Oracle在世界整个市场的占有率很高(将近70%),但却无法统治中国市场(占有率约为中国市场的24.4%),因此他们对这个问题进行了分析,发现由于语言文化的差异、报告的格式和内容的不同、成本控制模式的不同、高昂的软件价格、企业流程再造的困难、缺少客户支持、咨询公司缺乏对ERP知识的深刻了解等七个方面的原因导致了ERP实施失败率的增加。Sarah Fister Gale认为实施ERP不仅仅是引进一个新的软件,而是一种文化变革。

　　从以上对文化因素的研究来看,大部分学者都只从国别文化切入,把软件开发企业所在国家与软件实施企业所在国家的文化差别进行对比,而忽略了企业文化。笔者认为企业文化也是影响ERP实施的一个非常重要因素。因为在不同的企业文化中对ERP的接受程度是不同的。

[编辑]ERP的案例分析[4]

　　案例1：以Y公司采购部ERP应用为例

　　Y公司是国内一家知名汽车企业,在产能大幅度提升的情况下,于2005年开始实施ERP系统,第一期主要上了生产、物料、采购、销售、财务、成本六个模块,并于2008年7月全面单轨运行,现有模块主要覆盖的单位为生产物流部、采购部、规划部、财务部。本文主要探讨的是采购部下属的生产材料采购科和一般材料采购科在ERP引入之后不同的行为结构。

　　Y公司具有汽车制造业的经典特征,并且在管理上经历几次流程优化,具备完整的程序文件,在引入ERP时没有进行业务流程重组,在实施过程中几乎是完全按照Y公司的业务流程来的。ERP是一个流程,流程的上下业务之间环环相扣,上面的业务没做完没做好就会影响到下面的业务。我们可以把它理解为一个业务流,但是在这中间某些节点上也可以被用作控制点,从而处于这一控制点的职位就具有了较之以前所不具备的控制力,并可以对业务流的相关部门实施控制行为。基于文章的篇幅,我们并不对ERP的技术能力进行全面的展开,在本案例中ERP技术这种可设置的控制力是其最基本的技术能力,但是这种技术能力的应用行为在采购部的两个科室之间却出现了分化。

　　(一)ERP之前采购四分开控制不到位

　　Y公司的采购部分为外协技术科、生产材料采购科、一般材料采购科。其中外协技术科是负责需要外协采购的零部件的生产准备,而生产材料采购科负责需要外协采购的零部件的采购商务职能,一般材料采购科负责一般材料的采购商务职能以及基本建设、技措、技改及维修基建工程的外委、发包。

　　生产材料采购科和一般材料采购科除了采购对象之外,其采购程序也是有差别的。生产材料涉及的是零部件采购,供应商一般都是长期合作的,所以采购部一般每年与其签一个计划协议,确定一个当年的协议价格,有了这个计划协议之后生产物流部的计划员再根据生产计划进行要货。而一般材料采购主要是根据归口部门(物资使用部门)计划员提出的采购申请按需下订单的,每一笔都是触发式的,一般材料涉及范围很广,本案例所涉及的归口部门主要是指工厂服务部,涉及到是维修备件之类的东西,是根据工厂服务部的计划员提出的采购申请按需下订单的,然后工厂服务部的库管员据此收货。

　　从公司的业务流程来说,一直都有采购四分开的规定,也就是申请、采购、验收、结算四分开。在这个采购四分开的规定中,其实采购部门在其中是一个控制点,对物资使用部门从申请到验收中间应该起到控制作用的。但是在现实实践中,采购部门并没有能够很好地履行这一控制作用。

　　在没有上ERP之前,计划员越过采购部门直接跟供应商要货也很常见,计划员要货,库管员收货,然后有领导签字就可以报销。这就出现了计划员把采购员架空的现象。

　　能否越权采购,主要是采购员在两个点都没法实现控制,一是库管员和计划员是属于同一个部门的,计划员要货库管员并不会拒绝收货。第二是财务制度上,原则上所有的采购行为都归采购部管,发票上需要采购员签字的,但是领导签字也是有效的,采购员就没法控制越权采购的财务结算问题。

　　(二)ERP之后采购四分开的理想状态———过程控制

　　ERP上来之后,采购部制定了完备的业务流程图(见图),借助ERP系统的非人格化特点,试图把所有的行为都规范地纳入到ERP的流程中,实现采购四分开中采购部的控制作用。由于业务的差别,生产材料采购和一般材料的采购流程有一定差异,但是在采购四分开中的控制原理都是一致的,就是对于实物部门的收货行为,前有采购部的协议(或者订单)的控制⑨,后有采购部的预制发票的控制。没有采购部门的协议(或者订单),这一流程就流不到收货的库管员那里,计划员擅自要货的行为是无法得到后面库管员收货的支持。即使库管员擅自收货了,由于流程没有流到采购部预制发票,所以最后是没有办法实现财务结算的。因为这一流程并非直接流到财务部去的,而是仍然要经过采购部,需要采购部根据实际发票在系统中预制发票,在预制发票的时候实际上对于价格、金额以及零件号都是一次审核。财务部之后根据采购部提交的发票和验收单对采购部的预制发票再次审核。也就是说,从流程控制上来说,实际上从采购订单(或计划协议)到预制发票,生产材料采购科和一般材料采购科在采购四分开中都起到了两次控制作用。

　　

　　

　　(三)生产材料和一般材料在采购控制上的分化

　　采购四分开在很大程度上规范了采购行为,计划员越过采购部去要货的情况越来越少。采购部在这中间所起到现实的控制作用是,越过采购部去要货最后没法到财务那里去结算。而已经采取这样的行动要到采购部去补这个程序的时候,采购部可以采取为难的行动。当然,我们可以看到,这种行为逻辑更多地体现在一般材料的采购问题上。生产材料采购和一般材料采购还是有着显著的差异的。

　　基于采购程序的差异,生产材料和一般材料在采购四分开中的控制机制也有些微差异。因为控制最终落实到财务是否能够结算,而财务结算主要看发票和验收单两个东西。生产材料采购是大批量重复式采购,生产材料采购科不需要每一次都介入计划员要货行为的控制,其控制行为是通过“计划价格”这一要素实现的。生产材料采购科每年与供应商签订的计划协议都有一个计划价格,这个价格在ERP系统中是有有效期的,一般是一年,如果没有签计划协议或者计划协议过了有效期,那么系统里面显示的计划价就没有了,验收单开出来的计划价就是0,那么就无法结算。所以,“计划价格”这个变量就控制了生产物流部的计划员必须要在采购部签订的框架协议范围采购。一般材料采购由于每一次采购都是触发式的,所以每一次采购行为的发生都必须由采购部在中间把握两次控制作用。但同时,由于每一次采购都要涉及到有关领导的签字审批,但是领导的签字ERP里面没法实现,所以Y公司的一般材料采购现在是ERP体内和体外同时进行,也就是纸质的采购申请单和验收单在体外都有一套在流转,这套流转的单子上可以实现领导的签字,同时这套单子的内容在ERP里面都需要录入一遍,最后才能到财务结算。这样也就留下了一个管理上的漏洞,计划员违规操作的行为在ERP控制上本来没有办法实现给供应商开验收单,但是实际上可以在体外开纸质的。也就是说,从控制内容上来说,生产材料采购科可以在发票和验收单两个方面都实现控制,但是一般材料采购科只能在发票上实现控制,验收单就无法实现控制。

　　当然大多数情况下,ERP采购四分开在一般材料采购中的控制作用是可以实现的,但是现实表明,人为要越过这一技术的控制也不是不可能。

　　案例2：洛阳轴承集团有限公司的ERP应用案例[5]

　　1)公司简介

　　洛阳轴承集团有限公司是我国“一五”期间建设的156项重点工程项目之一，也是国家512家重点企业和120家试点企业集团之一。洛阳轴承集团有限公司是目前我国规模最大的综合性轴承制造厂家，自1957年投产以来，经过40多年的发展，其主要生产设备和检测仪器均居全国领先地位，部分已达到国际先进水平。

　　洛阳轴承集团有限公司的计算机应用起步于1981年，同国内其它大型企业一样，其信息化管理也经历了从单项管理应用、部门信息管理系统到企业信息网络等几个阶段。20多年来，集团公司在财务、人事、设备、生产、计划、供应和销售等部门开发出了一批适合企业特点的信息管理系统。但由于受当时技术条件和管理水平的限制，这些管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐，各子系统形成一个个“信息孤岛”，很难实现企业内部信息共享，以至于企业的信息资源无法得到合理利用，限制了企业的发展。

　　随着企业运行机制的转换，原有粗放式的管理模式已经无法满足现代企业的管理要求，逼使洛阳轴承集团有限公司不得不考虑采用新的管理系统。目前国内机电行业供大于求，市场竞争日趋激烈，随着中国市场经济程度不断提高以及加入WTO，像它这样的传统企业将直接面临更为激烈的、无国界的市场竞争，如果不能有效提高企业整体竞争能力，洛阳轴承集团有限公司将处于“内忧外患”的境地。在这种情况下，洛阳轴承集团有限公司决定实施企业资源计划。

　　2)软件选型

　　由于洛阳轴承集团有限公司很早就开始应用计算机系统来管理企业，所以该公司对计算机技术及管理软件有着深刻的认识和理解。集团公司认为，要成功实施ERP软件，—-个关键的因素是选择好ERP产品。目前市场上提供的ERP产品很多，它们各有侧重、各有所长，所以在选择ERP软件的时候，洛阳轴承集团有限公司重点考虑了以下几个方面的问题：

　　(1)明确需求在选择ERP软件前，公司首先明确了企业的需求，即管理要达到的目标、实际管理中存在的问题、这些问题的急迫程度及解决的手段；其次考虑了企业内部主要管理人员对此项需求是否已达成共识，主要决策人是否能给予足够的重视等。

　　(2)软件的功能首先，商品化的软件功能模块很多，适用范围较广，这就要求集团公司必须从自身行业出发，选择不同的功能模块来满足当前和今后发展的需要；其次，集团公司认为软件可用部分的比率取决于软件对企业的适用程度，而不是以进口或国产来区分；另外，还要考虑系统的开放性，是否预留了各种接口。

　　(3)开发工具任何商品化软件都不能完全适合企业的需求，都或多或少的有用户化和二次开发工作。所以，商品化软件应提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单、易学。

　　(4)软件文档商品化软件必须配备齐全的文档，如用户手册、不同层次的培训教材以及实施指南等。

　　(5)价格问题价格方面要考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、售后服务和技术支持等，同时要进行投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期等。另外要考虑实施周期及难度，避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。所以软件的投资费用一般为软件费用、服务支持费用、二次开发费用、因实施延误而损失的收益各项之和。

　　另外，软件商的信誉、稳定性、售后服务和技术支持也需要认真考虑。

　　经过对国内外数家ERP软件提供商考察、分析和比较后，洛阳轴承集团有限公司最终选择了和佳公司的ERP软件，其核心产品是国家“863”／CIMS主题办公室和中国软件行业协会力推的国产优秀软件产品，能够面对不同的行业提供成熟的解决方案，在国内有相当稳定的用户群。另外，和佳公司管理团队和员工队伍也比较稳定。

　　3)项目实施的原则

　　洛阳轴承集团有限公司的ERP实施，按照“突破重点、逐步展开、先易后难、分步实施”原则，把系统建设划分为3个阶段。

　　(1)以强化企业的市场竞争力为重点，实现以集团公司财务、销售、物资供应为核心的ERP系统的基本框架，并通过远程网络系统对集团公司在全国各地的20多个销售子公司进行有效管理。通过对集团公司内部物流、资金流、信息流统一综合控制，进一步强化企业内部的管理，合理配置企业内部资源，降低经营成本。同时选择1—2个管理基础好的生产专业厂家为试点，实施ERP的生产管理系统，积累经验后在第二阶段推广。

　　(2)以降低生产成本为重点，在集团公司内部的主要生产专业厂家全面实施ERP的生产管理系统。同时和计算机辅助设计(CAD)系统、生产工艺(CAyP)系统相结合，建立一套完整的生产动态管理网络系统，通过对生产过程严密控制，降低物料消耗成本，使整个企业的管理水平跃上一个新台阶。

　　(3)以全面提高企业管理素质为目标，将CAD系统、CAPP系统、技术文件档案和辅助制造等系统集成到ERP系统中，形成集团完整的信息网络。

　　“洛阳轴承集团有限公司ERP”项目从1999年12月开始实施。在近一年多的时间内，先后实施了系统控制、产品管理、客户管理、库存管理、销售业务管理、应收账款管理、账务及报表等子系统。根据企业的实际情况和企业生产经营的需要，又与和佳公司合作，共同开发了销售门市零售、驻外销售公司管理、用户投诉、进出口业务管理和制单系统等模块，并在集团公司的多个单位进行了实施。

　　4)洛阳轴承集团有限公司ERP系统的特点

　　经过一年多的努力，集团公司初步建立起了具有自己特色的ERP系统。该系统以和佳ERP软件为核心，结合自身生产经营的特点和实际需求，成功地进行了客户化设计，既有先进性，又有实用性。

　　(1)适合国内大中型企业生产经营的特点

　　集团公司作为国内最大的综合轴承制造厂家之一，在国内外拥有广泛的客户群，产品品种达数千种之多，涉及企业管理业务的数据量非常庞大，业务流程也比较复杂。从企业内部看，企业面临着从计划经济向市场经济转换，管理方面还存在着计划经济时期的烙印，不适应市场经济的管理行为在企业中普遍存在；从企业外部看，国内的经济环境还存在许多不规范的现象，诸如三角债之类的问题严重困扰着企业。这些都增加了企业管理的难度。ERP系统必须适应企业所面对的错综复杂的经营形势，且满足企业日益发展的管理需求，这样才有自身的生存空间。洛阳轴承集团有限公司ERP系统实施过程中，在对业务流程进行规范、重组的同时，增加了企业必需的管理功能。如为解决企业间的以账抵账、以物抵账的问题，在应收账管理中增加了呆账处理；为解决重点客户随时用货的要求而建立的异地仓库的管理问题，在库存管理中增加了零库存管理；针对企业数据流量大的特点，系统对许多业务增加了成批处理的功能；针对集团公司的特点，增加了内部核算功能；为满足企业销售网络的发展，开发了驻外公司管理子系统等。洛阳轴承集团有限公司ERF系统的这些客户化和二次开发工作对国内其它大中型企业具有参照作用。

　　(2)业务流程重组

　　洛阳轴承集团有限公司ERP系统是在和佳ERP软件的基础上进行客户化和二次开发的，它继承了该软件先进的管理理念、思想和方法，但在实施过程中，按照和佳ERP软件的要求，集团公司对业务流程进行了必要的重组。

　　ERP系统是面向整个企业的管理信息系统，它强调把整个企业看成一个系统，按系统的观点去分析和处理生产经营活动产生的物资流、资金流和信息流，各子系统紧密联系、相互制约、数据共享。在实施过程中，对相关的子系统的功能进行了综合分析，将各子系统相关联的操作进行梳理、组合，从主要业务流程人手，按规定的条件和时序产生相关的信息。这样充分实现了系统的数据共享，保证了数据一致性和可靠性。如在库存管理、产成品管理、发票管理和统计管理中，洛阳轴承集团有限公司对库存操作进行规范，将仓库操作数据按条件和时序产生相关的产成品台账、统计台账和财务凭证等数据。在销售业务流程中，以提货单数据为主线，由此产生后续的出库单或移库单、运输单、发票、客户的应收账款等数据，后续各环节只需对提货单进行选择或组合，不需要重复录入数据。

　　(3)严格的安全控制

　　ERP系统内部设置了严密的安全控制，每个登录者都有明确的操作权限，任何登录者无法越权操作。操作权限由系统管理员统一管理，每个登录者都有登录的口令和密码，重要的数据结构有外键约束，避免了误操作和非法删除数据。系统不允许删除确认过的数据，每一笔操作记录都可以追溯到原始操作记录。

　　(4)先进的系统应用平台

　　洛阳轴承集团有限公司ERP系统的计算机软、硬件平台采用了IBM公司的产品，主机使用了AS／400e720系列服务器，系统软件使用OS／400和DB2数据库管理系统，应用软件使用和佳ERP软件，前台开发工具采用当前比较先进和流行的PowBuilder6．5，系统全部采用图形界面。

　　5)ERP项目实施的经验和体会

　　从20世纪90年代初，我国许多企业陆续从国外引进了ERP或MRPⅡ，历经10多年，耗资巨大，但成功率不高。相比之下，通过一年多的实践，虽然经历了很多波折，但洛阳轴承集团有限公司ERP的实施是成功的。其成功的经验和体会对其它企业具有参照作用，主要有以下几个方面：

　　(1)最高决策层的全力支持是成功实施ERP的决定性因素洛阳轴承集团有限公司领导班子对ERP项目非常重视，在企业资金非常困难的情况下，投资数百万元建设企业信息网络，实施ERP项目。并专门成立了以副总经理为组长的ERP项目领导小组，领导亲自参与实施，并时刻关注ERP的进展情况，这足以表明集团公司领导的重视程度和实施的决心。

　　(2)企业管理创新是ERP成功的保证ERP项目的实施不只是企业信息管理部门的事情，只有企业所有技术和业务部门都积极参与，项目才能实施成功。企业生存和发展是ERP实施的原动力，集团公司从这样的目的出发，下决心实施ERP项目，促进企业的管理创新。

　　(3)充分认识ERP实施的复杂性和艰巨性ERP的实施是一个非常庞大的系统工程，它涉及到企业生产、经营、技术和管理的各个方面，还涉及到企业体制和国家的大经济环境等诸多因素，其复杂性和艰巨性可想而知。如果对实施ERP的困难估计不足或缺乏充分的心理准备，很可能会使项目半途而废。集团公司对ERP实施的困难有充分的估计和认识，在实施前也做好了打持久战的准备。

　　(4)强有力的实施队伍和严密的保障措施集团公司专门成立了项目实施小组，由计算机软件人员和相关管理部门的业务骨干组成。每个子系统的实施按总体要求编排实施计划，每个程序落实到人，按期考核。项目实施小组定期检查项目完成情况，随时根据项目进展情况协调各部门的关系。

　　(5)加强基础数据的整理ERP系统是一个严密的管理系统，数据处理的准确性、及时性和可靠性是以各业务环节数据完整和准确为基础的。系统中一些常用的基础数据对系统至关重要，如产品数据和客户数据等，系统的大多数业务处理都依赖于它们，如果这些基础数据残缺不全或不规范，系统的运行将寸步难行。

　　6)实施ERP效益分析

　　一年多来，洛阳轴承集团有限公司ERP项目许多功能模块实施成果已经在财务、生产、库存及销售等管理方面得到了体现，使公司在企业管理领域前进了一大步，也为企业在激烈的市场竞争中取胜提供了有效保证。2000年洛阳轴承集团有限公司取得了较好的经济效益，工业总产值同1999年相比增长了6．6％，利润总额增长了15．7％，百元产值成本降低了6．78元，并开发出了新产品300多种，取得这些成绩，ERP功不可没。

　　ERP的实施彻底解决了洛阳轴承集团有限公司“信息孤岛”现象，实现了企业内外资源及信息的充分共享，从整体上提高了企业对市场迅速作出反应的能力。实施ERP后，企业所有常规产品和新开发产品的技术参数实行统一标准化管理，减少了数据冗余，增加了信息的准确化、标准化和集成化。ERP的实施规范和细化了仓库管理，有效控制了各类库存资源，提高了对客户的服务质量，而且对促进企业的管理创新，对加快新产品开发的速度也有很大的帮助。

　　洛阳轴承集团有限公司实施ERP并非一帆风顺。这一点记者到洛阳轴承集团有限公司采访的时候，处处都可以感受到。尽管听到的和看到的都是成功之后的喜悦，但被采访的．很多人回想起经历的风雨时，还心有余悸。

　　在上ERP之前，洛阳轴承集团有限公司有一套老系统，该系统已经运行了9年多的时间，这套为公司做出过很多贡献的系统，却成为实施ERP的最大障碍。老系统是洛阳轴承集团有限公司自己的技术人员开发的，功能很简单，各个部门的系统相互独立，信息也不共享，除了能够取代一些手工操作以外，对整个公司的管理并没有太大的作用。尽管如此，很多部门却舍不得弃之而去。ERP刚刚上线的时候，反对之声潮水般地涌向信息中心，几乎让ERP搁浅。

　　最困难的时候是在2000年8月初，洛阳轴承集团有限公司的ERP已经开始全面替代老系统，但很多部门都有抵触情绪，一些部门甚至要联合仓库的人员回到老系统。领导满耳朵都是反对的声音，如此强烈的反对几乎让决策者对ERP失去了信心。他们认为，既然如此，干脆就回到老系统。在这时候，一位副总决定再给信息中心一次机会，如果真是不行，则只能回到老系统。那位领导私下对信息部门的人说，现在到了“短兵相接勇者胜”的时刻，ERP能不能成功就看这一搏。

　　为了找到ERP推不下去的真正原因，公司召开了一次会议，尽管这样的会议在公司上上下下各个部门不知道开了多少次，但这一回是一次转机。会议上，一边坐着反对使用ERP的部门，另一边是信息中心的人员，裁判是决策领导。领导让反对的一方详细说明不愿意使用ERP的原因，然后由信息中心的人找出解决的办法。反对的一方列出了很多理由，但是几乎所有的问题都集中在新系统的操作习惯上，抱怨无非是操作过于复杂，或者与以前的操作流程差别太大，最后连领导也觉得实际上没有原则性的问题存在。为了彻底做到让反对者无话可说，信息中心的人承诺，只要不涉及到流程，所有操作上的问题都可以改，而且第一天提出，第二天早上一定改好。为了实现这个承诺，整整半个月，信息中心的人员每天工作到深夜，没有休息日，白天吃盒饭对付，为了防止员工生病，信息中心的领导都不让开空调。半个月后，信息中心硬是把各个部门提出的反对意见一个一个解决掉了，而这时信息中心的人却都病倒了。

　　经过了这段艰难的日子之后，信息中心逐渐在这场交锋中获得了有利的位置，决策层领导也越来越坚定了实施ERP的决心。为了防止反对力量再次袭来，公司的董事及副总经理程恩明提出了“谁挡道，谁下岗，谁不理解，谁调离”的强硬制度，为信息部门推动ERP扫清了不少障碍。

　　现在回想起来，洛阳轴承集团有限公司的有关负责人认为，实施ERP如同一场战斗，是新、旧管理的较量。从表面上看，阻碍ERP的好像是一些无关紧要的小问题，尽管这些问题确实在某种程度上给操作人员带来了不方便，但如此强烈的抵触显然有更深层次的原因。ERP的实施使管理有了一个大的飞跃，管理效率的提高对于公司一些人来说却是个威胁，意味着一些人的位置将会失去。更重要的是，ERP使操作完全透明化，过去管理上的漏洞为某些投机者提供了暗箱操作的温床．而现在这一切将一去不复返，所以他们要抵抗。

　　由此看来，中国的ERP实施注定要在斗争中进行，这与ERP本身没有关系，只不过是ERP引发了企业的管理革新，而这样的革新本应该在此之前就进行完毕。由于中国企业非常复杂，这场革新就变得异常艰难，真正的斗争是在革新与否中展开的，ERP成功与否只是外在的表象，是斗争的结果而已。试想在洛阳轴承集团有限公司，如果没有领导给信息部门一个月的时间，如果没有信息部门不懈的努力，如果信息部门没有很强的开发能力等，洛阳轴承集团有限公司的ERP会以失败告终。而中国多数的企业不具备如此之多条件的组合，这应该就是今天很多企业ERP没有真正用起来的原因所在。

　　既然如此，很多企业实施ERP不成功的原因就不能都归咎于软件，企业首先得从自己找毛病。

　　案例3升华管理，举重若轻——联想通过实施ERP疏通企业经络[5]

　　几乎所有的企业都在抓管理，几乎所有的企业都谈论过ERP。ERP在中国就像一个烫手的山芋，让人想碰又不敢贸然伸手。正当许多企业为ERP而困扰之时，联想人却以“把百分之五的希望，变成百分之百的现实”这样的气魄，在企业发展的关键时刻，成功地运用ERP这一工具梳理、规范了联想的主要业务流程，重新建造企业发展必需的信息平台?为其后来的战略转型奠定了基础。

　　1)管理需求无法拼接

　　IT圈里的人都知道，多年来联想在拓展市场方面下了极大的功夫，也取得了非凡的成就，随着市场的发展，联想由小到大逐步成长了起来，目前联想的销售规模已达到了203亿元人民币。然而对于壮大后的企业应如何管理，又成为新的课题摆在了联想决策者们的面前。联想电脑公司副总裁、ERP项目总监王晓岩曾经针对企业应如何从重视开拓市场向管理和市场并重转变的问题做了精辟的阐述，她说：“在中国的微机市场成长初期，我们更多地关注于市场方面的工作，开拓市场就像抢玉米棒子，抢得越多，事后的管理工作量就越大，如果只顾抢不顾管，那就成了‘熊瞎子’了。”从这个比喻可以看出，开拓市场是前提条件。没有资金积累就谈不上公司管理，但市场开拓到一定程度，管理就会变得更为重要。

　　联想公司目前的业务分为3大类：从研发、制造到生产、销售全部自主的品牌电脑；代理国外品牌产品的分销业务；以服务为主，同时包括硬件配置的系统集成业务。从1992年开始，联想就开发了自己的MIS系统，但那时的MIS主要是以财务为核心的、根据企业的运营需求而定制的管理系统。在以后的几年运转过程中，由于企业需求的发展，曾经对系统进行过不断的调整。1996年，联想电脑公司与利玛公司合作实施了MRPⅡ，但该系统仍然停留在一个定制的系统范围内，而随着公司的发展，老的业务系统必须根据需求不断添加新的模块，用联想人的话说叫做“接裤腿”。以往联想的信息系统建设就像小孩子接裤腿，随着孩子一天天长大，裤子变短，而通常的做法有2种：一种是买一条新的；另一种就是在旧裤子上接一段。但公司规模的扩大，相应会带来组织架构和业务流程的变革和调整，而对于这种从根本上的调整，用“接裤腿”的方法显然不能适应发展的需要，甚至会成为业务发展的桎梏。

　　到1997年为止，联想公司的营业额已经达到人民币100多亿，业务模式也在不断增加，企业大了之后，运营情况能够做到实时了解是一个最基本的需求，因此对于MIS系统的要求越来越高。为此，联想公司决定建立一套具有先进的管理理念和业务流程的全方位的管理信息系统。在最初的系统选型过程中，考虑到公司正面临着强大的业务经营方面的压力，无法投入大量的人力进行大规模的开发，因而确定购买成熟的产品，但目前国内的软件产品普遍规模太小，功能的完善性较差，为了保证系统的先进性和稳定可靠，决定购买国际上先进的管理软件。另外，由于历史的原因，联想公司客观上存在着组织架构分割和地域之间联系松散等问题，导致公司信息系统建设非常零散，各业务模块之间没有一个统一的建设标准，因此希望建立一个高度集成的、保证信息互通的管理平台。经过调研论证，联想公司认为，SAP的产品功能成熟，特别是在财务管理和库存管理方面是国内产品所无法比拟的，为了给公司的进一步发展开辟更加广阔的管理空间，联想公司决定采用SAP公司的管理软件——R／3系统作为企业管理的基本平台。

　　2)多方咨询共同探讨

　　联想ERP主要围绕制造、代理和系统集成这3大部分业务进行实施。在系统实施前，德勤咨询公司曾经为联想做了项目的整体咨询，并为其提供了一套德勤公司的FastTra山实施方法论和流程改造与设计模板。作为产品提供方，SAP公司也花了半年的时间，对联想的需求做了总体上的分析。SAP咨询部总监刘建先生介绍说：“SAP软件集国际许多先进企业的优秀经验，它本身包含着很多优秀的管理流程。最初联想希望在许多方面调整流程，因为联想公司有一套很成熟的财务管理系统，如果全部采用SAP的流程，可能对联想内部的管理模式改变很大，随着评估的深入，我们感到应该通过系统来整合联想每个部门的业务。SAP为联想提供了一整套的业务流程模板，将联想业务按信息流进行整合。但通过与联想的交流，我们发现联想有很多好的管理经验，而且这些好的做法很适合中国本地特点，比如在销售方面联想公司在给代理的政策方面有非常独到的做法，如果将这些做法用SAP系统来管理就不太适合，因为中国销售渠道的特点是比较动态化的，它不像国外的公司，销售和渠道两端都很标准化，最终我们决定对这一部分进行二次开发，对于一些渠道的优惠政策都做了保留，而SAP系统在这一部分仅用来配置现有的业务模式。”

　　从SAP的角度看，联想原来的财务部是一个非常大的职能部门，并且有一套非常完善的财务系统，用于单据处理及财务分析等，但这个职能部门与其它业务部门是脱节的，业务部门向财务部门报单据有一个滞后时间，另外很难保证准确性，所以，集团想从财务的角度来监控、指导就存在一定问题。由于成本控制不够细，所有的业务信息都处于滞后和散乱的状态，因此在成本方面从整个集团考虑就受影响，这也是联想迫切需要实施ERP的原因之一。财务部分利用了SAP的强项，成本管理方面依据了SAP的模式，对于联想财务的控制帮助非常大。SAP的成本管理包括以下几部分：成本中心将所有的费用管理起来；利润中心管理模式把中国企业中的每一个事业部当做一个利润中心来看；生产成本管理是很多企业非常需要的，根据原材料状况、生产费用状况推算出销售成本，为定价起决定作用。这几块合起来构成一个整体的成本管理解决方案，它不仅仅控制成本费用，而是将整体业务通过成本管理这几个关键的模块管理起来。

　　3)梳理流程实施ERP

　　联想ERP系统主要分5大部分：财务模块、管理会计模块、销售与分销模块、物料管理模块和生产计划模块。王晓岩总监说：“按照常规工作模式，开发管理软件都是由用户提需求，厂商或集成商组织开发，但对于ERP系统来说，这样做周期太长。R／3系统具有许多模块，这些模块是通过几千个参数(Switch)配置的方式实现不同的功能，来满足和适应不同企业的需求。在实施之前，德勤公司为联想的ERP系统进行了项目咨询。按照德勤的方法论，该项目需通过5个阶段来实现：第一阶段范围评估，第二阶段目标确认，第三阶段流程设置，第四阶段系统配置和测试，第五阶段交付使用。实施过程中，我们认识到，第三阶段流程设置是该项目实施的关键阶段。”对于流程设汁，联想主要关注于3个层次的工作：第一层是清理、规范了现有流程，找出缺少的流程，把不规范的流程规范化；第二层是对流程的系统化、集成化，如利用R／3中的物料管理模块，将所有事业部原来不统一的做法标准化，如采购系统，原来公司的做法是在临近采购时拿出单据直接报账，这是一种零散的做法，而R／3系统使每一部门在采购前必须经过系统审查后，订单才可以到部门。同样的方法也在财务、销售、生产和制造领域发挥了作用，使公司内部真正形成了几个相互协同作业的支持子系统；第三层是将这些优化统一的流程在计算机系统中实现，即电子化，达到信息的集成、准确和实时。

　　最初的进度要求是，所有流程设计都必须在第三阶段完成，包括系统培训在内，但这种进度设计是基于实施人员对R／3系统非常了解的前提之下，但实施如此大的系统对于联想还是第一次，对于德勤公司的方法论和SAP公司的R／3系统如何与本企业的流程相结合还不完全理解。王晓岩说：“实际上到了项目实施的第四阶段，我们才真正了解了第三阶段的要求，在真正理解了方法论的含意后，我们又回过头来对第三阶段的缺陷进行弥补、修正。通过这次ERP的实施，我们认识到对一个事物的认识绝不是完全按顺序发展的，而是在不断实践的过程中螺旋上升、反复交错的。德勤的方法论本身只是一个思想，对于这些思想的理解就像学游泳一样，无论老师如何强调姿势和要领，但只要你没有下过水，你就永远也不会真正了解那些要领的含意，只有在实践的过程中才能够完成对动作要领的回想和完善。”

　　虽然R／3系统设计了一系列的Switch，但对于一个中国的大企业来说，不可能所有的功能都能通过Switch来实现和满足。对于R／3系统中极富特色的部分，公司都不计代价地吸收到其ERP系统中，如信用管理，过去联想对信用管理的认识仅限于是支持某一产品销售的促销手段，由于国内企业资金普遍较为紧张，因此常常将信用额度作为支持销售的手段，长期以来信用额度一直是由各个产品销售部门自行掌握，但从国际标准的角度看，信用额度代表着一个企业的资金状况，在这一方面联想吸取了系统的宝贵经验，将信用额度集中到了事业部一级进行管理。

　　对于R／3系统的不足，在联想ERP系统也得到了补充。例如联想集团经过多年的实践和摸索，在自行开发的财务系统中积累了宝贵的经验。在1995年以后，根据当时的财务状况，联想公司发现，所购买的元器件随着库存时间的增加，其价值也发生了变化，因此不能按原值充损，但在库存账目上所反映的却仍然是购进时的价值，没有体现出亏损，导致大家都不关心对库存产品的处理，使库存越积越多，给企业造成很大的经营风险。另外，由于国内的特殊原因，许多企业的应收账款长期不能回收而成为坏账。针对这种情况，账务系统制定了一项“计提两面金”制度，即“计提削价准备金”和“计提坏账准备金”。“计提削价准备金”的具体操作方法是，当产品进入库存后3个月就开始折算损耗，在损益上减去10％，一年以后，该产品无论是否已经卖出，在账面上已经没有价值了。而“计提坏账准备金”也是以同样的方法将可能成为坏账的资金先行计提，一旦回收还可以反冲。这些优越的特性都在ERP系统中得到了保留，并与R／3系统开发了相应的接口。正因为联想是一个IT企业，拥有一大批对应用系统极为了解的科技人员，他们对IT技术本身的把握能力非常强，因此，在这些系统的二次开发过程中，联想的科技人员发挥了极大的作用。

　　4)ERP带来了什么

　　在谈到ERP系统对企业业务流程所起的作用时，王晓岩总监说：“流程设计是配置的基础，但反过来配置又会对流程有一定限制，因为流程设计不能是无边界的想像，它必须结合系统去做。另外，在设计流程过程中，必须对许多细节非常清楚，如果不结合系统就很难深入到细节，在第三阶段，项目组清理、规范和优化了77个业务流程，在全公司范围内，特别是业务部门进一步巩固了流程和流程优化的意识，初步掌握了流程优化的方法，为公司通过规范化的管理提高竞争力打下了基础。通过ERP的实施，初步实现了流程的电子化，利用汀手段实现了信息的一次处理与共享机制，将串行工作流程改造为并行工作流程，同时转变为以客户为导向设计流程，为今后以电子商务为核心的互联网业务提供了前提。ERP的实施减少了工作中的冗余环节，促进了公司的管理扁平化，为新的矩阵管理的引入和变革提供了技术条件。”

　　联想ERP系统从技术上讲是一套先进的信息系统，这套系统拥有较强的开放性和稳定性。联想实施的这套系统在国际上拥有较为广泛的客户和市场影口向力，围绕系统开发了许多标准的应用接口，这些软件对于联想在新经济时代的发展具有重要的意义。ERP的实施，为联想在企业信息功能和结构方面建立了统一的业务标准，使其拥有了一个统一的信息平台，利用这个平台，可以对整个公司的信息流进行统一的规划和建设，公司的财务、销售、库存管理等多个环节被集成在同一个信息系统里面，减少了数据冗余，使整个公司的信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成，用户订单、库存、采购等业务流程中的数据流能够进行实时更新，数据也实现了在用户之间的集成和共享，既保证了用户的满意度，又是企业降低运作成本、提高盈利水平和工作效率的保障。

　　从IT的TCO成本来看，联想原来的老MIS系统虽然一开始资金投入较少，但为满足公司发展、业务膨胀的需求，必须不断地“打补丁”，随着系统脱机次数的增多，当老系统无法从技术上支撑公司业务发展的时候，将会给企业造成极大的损失。ERP项目的实施，虽然初期投入了大量资金，但其稳定性好、技术成熟、集成度高，供应商售前、售中和售后的服务质量有一定的保障，减少了业务损失，节约IT的TCO成本，这些是老系统所无法比拟的，今后随着公司的发展，必将转化成公司的竞争优势。

[编辑]ERP开发商

国际知名ERP开发商

NetSuite(云应用SAAS平台，全程电子商务ERP系统)

微软（Dynamics AX GL SL NAV）

SAP

ORACLE（甲骨文公司）

PeopleSoft（仁科公司，甲骨文公司的一部分）

Ross

BAAN

Mapics

ASW

QAD MFG/PRO

FlexSystem （佛莱信）

中国知名ERP开发商

神州数码（DigitalChina），同时代理SAP产品

用友软件

金蝶国际

速达

金算盘

聪明小子

浪潮集团

台湾知名ERP开发商

凌越资讯 Ling Yueh Software Co., Ltd

涌佳科技 Vinca Technology Co., Ltd

巨茂科技 Datawin Technology Co., Ltd

资通电脑 Ares International Corportation

鼎新电脑 Data Systems Consulting Co., Ltd

益弘企业 ESOP

[编辑]参考文献

↑ 胡舜.浅谈ERP在会计与财务管理中的应用.铁道工程企业管.2006年03期

↑ 唐文文 张彦鹏 黄萌 宫映华.ERP实施过程中应注意的问题.山东水利职业学院院刊.2007年1期

↑ 黄水香.ERP实施影响因素研究述评.江西蓝天学院学报.2008年02期

↑ 张燕.技术能力的边界仅仅是一个管理问题吗?——以Y公司采购部ERP应用为例.社科纵横.2009年04期

↑ 5.0 5.1 俞立平主编.企业信息化与电子商务.东南大学出版社,2002年08月第1版.

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评论(共71条)提示:评论内容为网友针对条目"ERP"展开的讨论，与本站观点立场无关。

218.9.165.* 在 2008年11月20日 15:45 发表

good

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222.184.232.* 在 2009年1月5日 11:43 发表

very nice

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91.152.86.* 在 2009年1月12日 17:33 发表

USEFUL

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58.22.230.* 在 2009年2月19日 22:41 发表

WONDERFUL

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218.213.12.* 在 2009年3月19日 15:45 发表

顶！！

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219.134.99.* 在 2009年4月26日 15:11 发表

通过你，让我了解了很多！我非常满意

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艾水寒 (Talk | 贡献) 在 2009年4月28日 08:55 发表

理论性很强，若是以后所有的概念都有实例就好了。

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123.112.71.* 在 2009年7月24日 15:58 发表

正在学习，顶

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Momoworld (Talk | 贡献) 在 2009年7月27日 22:59 发表

谁知道哪有相关竞技的软件下载，付费的也没关系！

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222.247.215.* 在 2009年8月3日 14:16 发表

谢谢，受教了！

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220.164.151.* 在 2009年8月14日 08:45 发表

很有用，O(∩_∩)O谢谢

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218.107.132.* 在 2009年8月26日 15:47 发表

真是清晰！以后常来！

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131.170.90.* 在 2009年8月30日 12:50 发表

very good

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Kamkam (Talk | 贡献) 在 2009年9月12日 14:00 发表

想找有关如何做实施ERP项目中的调研环节的资料，具有指导性意义的建议，分行业，那就更好了。

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210.0.232.* 在 2009年10月4日 19:53 发表

good

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218.64.17.* 在 2009年10月20日 22:18 发表

Fabulous

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19901201 (Talk | 贡献) 在 2009年10月24日 19:58 发表

借走了，謝謝樓主

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113.57.79.* 在 2009年12月4日 22:53 发表

学习了

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113.57.78.* 在 2009年12月6日 19:11 发表

学习了

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61.144.54.* 在 2009年12月23日 23:32 发表

hen hao hen qiang da ..xiexie

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125.31.14.* 在 2010年1月8日 16:00 发表

very good, thanks for sharing

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121.229.141.* 在 2010年5月20日 17:54 发表

清晰、全面、细致。很好。

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Mayzhcn (Talk | 贡献) 在 2010年8月25日 07:54 发表

真有用，水平很高啊

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89.100.155.* 在 2010年11月13日 06:03 发表

Thank you for you work!!!!

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125.92.180.* 在 2010年11月18日 22:02 发表

Thank you for you work!!!!

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222.66.23.* 在 2010年12月7日 15:27 发表

Thank you for your sharing!

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何沛峰 (Talk | 贡献) 在 2010年12月31日 12:54 发表

了解一下

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116.234.85.* 在 2011年1月2日 10:33 发表

非常不错，挺全面的。ERP招聘网上面也转载了部分内容。

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Dongxuegd (Talk | 贡献) 在 2011年1月2日 19:15 发表

真的很好，全面细致，学习了。

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Happywater (Talk | 贡献) 在 2011年1月11日 20:50 发表

very very good! exactly waht i need!

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58.62.42.* 在 2011年3月13日 14:26 发表

围观，good 拿走使用

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60.211.249.* 在 2011年3月25日 08:40 发表

Good job！

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116.238.224.* 在 2011年4月28日 05:56 发表

我们需要这样雅俗共赏的东西，而不需那些教授的高谈阔论。

谢谢了，我打算背诵这篇文章，相信以后会经常用到这些东西的 。

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小兜遛沙皮 (Talk | 贡献) 在 2011年6月8日 10:36 发表

能下载不？

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218.94.50.* 在 2011年7月19日 09:59 发表

顶下

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Sf003 (Talk | 贡献) 在 2011年8月9日 22:38 发表

真是好，如果再多些英文的材料就更好！

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60.195.77.* 在 2011年8月31日 22:21 发表

未来的大势

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122.225.40.* 在 2011年9月7日 16:12 发表

六大核心思想解释的不是很清楚

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218.82.227.* 在 2011年9月12日 00:10 发表

台湾的联合资讯,上海的联集软件,怎没上榜?

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117.87.72.* 在 2011年11月25日 18:08 发表

非常感谢，写的很详尽！

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李永强 (Talk | 贡献) 在 2011年12月6日 11:49 发表

thank you

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大山佳 (Talk | 贡献) 在 2011年12月18日 12:04 发表

很给力~

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60.246.129.* 在 2011年12月28日 12:27 发表

GOOD!!

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218.4.95.* 在 2012年1月30日 17:01 发表

非常感谢！

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123.150.80.* 在 2012年2月28日 22:25 发表

楼主太强了，学习了

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60.247.70.* 在 2012年3月9日 13:52 发表

刚刚接触，很不错

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123.184.232.* 在 2012年4月13日 21:35 发表

非常有用

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61.150.107.* 在 2012年4月16日 14:43 发表

WONDERFUL

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郭玉冬 (Talk | 贡献) 在 2012年4月17日 10:41 发表

很好 很强大。

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118.163.49.* 在 2012年5月6日 09:38 发表

胡說瞎扯...

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张洋 (Talk | 贡献) 在 2012年5月15日 08:50 发表

帮我解决了部分问题！

thanks！

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61.186.141.* 在 2012年10月18日 00:02 发表

非常好，感谢分享的朋友了。

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111.30.84.* 在 2012年11月15日 11:18 发表

good

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143.167.22.* 在 2013年5月17日 01:07 发表

家里请客吃饭的例子非常有意思!!!看得很开心，也让我终于搞清楚了一个理论。实在是太帮了！！

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116.204.99.* 在 2013年10月9日 10:16 发表

O(∩_∩)O谢谢

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116.23.150.* 在 2013年10月25日 15:18 发表

很有意思

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张淑华 (Talk | 贡献) 在 2013年12月19日 12:12 发表

棒！理论与实务适用

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218.102.129.* 在 2014年1月28日 13:48 发表

很爛

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张路军 (Talk | 贡献) 在 2014年3月20日 16:43 发表

ERP好东西，反对者无知，不知者不怪。

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124.120.25.* 在 2014年7月20日 21:19 发表

很给力！

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60.251.104.* 在 2014年9月9日 10:40 发表

讚，透過實例很清楚，更了解了

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118.163.78.* 在 2015年8月25日 11:38 发表

涵蓋範圍大 提供即時性 且可預測未達到生產量 做準備 又彈性 可選擇適應 說明詳細 舉例單純明白

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121.62.196.* 在 2016年1月29日 17:26 发表

实例很清晰，收益良多

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182.18.75.* 在 2016年11月2日 16:43 发表

“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)

中有错别字

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Mis铭 (Talk | 贡献) 在 2016年11月2日 17:02 发表

182.18.75.* 在 2016年11月2日 16:43 发表

“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)

中有错别字

确实错了，已改！

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202.113.13.* 在 2017年3月2日 13:57 发表

very good!

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HonjoNana (Talk | 贡献) 在 2017年4月17日 03:19 发表

pretty good explanation

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114.218.173.* 在 2018年1月17日 17:43 发表

非常全面的介绍erp通商软件

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112.96.115.* 在 2019年9月30日 00:41 发表

Well done!

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上兵伐谋ukyo (Talk | 贡献) 在 2019年12月1日 13:35 发表

bucuo

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风清扬 (Talk | 贡献) 在 2022年9月11日 21:24 · 广东 发表

很好，内容很完善，非常感谢！

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什么是ERP？ （通俗易懂版） - 知乎首发于企业管理切换模式写文章登录/注册什么是ERP？ （通俗易懂版）范小姐私信内容合作，付费咨询，知识分享照亮你的人生ERP软件系统包含一系列用于管理企业核心业务流程的集成式应用或模块，覆盖财务与会计、供应链、HR、采购、销售、库存管理等流程。所有 ERP 模块集成在一个完整的系统中，并共享一个通用数据库，这有助于简化整个企业的流程和信息管理。而且，随着业务增长，企业可以扩大其 ERP 的范围。 目前SAP是全世界排名第一的ERP软件。一个故事搞懂“ERP”一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗?”(订货意向)妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜?”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤......，你看可以吗?”(商务沟通)妻子：“没问题，我会准备好的。”(订单确认)妻子记录下需要做的菜单(MPS计划)，具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、作油......(BOM物料清单)，发现需要：1只鸭、5瓶酒、4个番茄......(BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料)。打开冰箱一看(库房)，只剩下2个鸡蛋(缺料)。来到自由市场妻子：“请问鸡蛋怎么卖?”(采购询价)小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”(经济批量采购)妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)　回到家中准备洗菜、切菜、炒菜......(工艺路线)，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲......(工作中心)。妻子发现拔鸭毛最费时间(瓶颈工序，关键工艺路线)，用微波炉自己做烤鸭可能就来不及(产能不足)，于是决定在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”(紧急订单)“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗?”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6:30左右回来。”(呵呵，不能并单处理)“好的，肯定让你们满意。”(订单确认)鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。(紧急采购)6:30，一切准备就绪可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太太，怎么订的烤鸭还没送来。”(采购 委外单跟催)“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付帐款)6:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗?”(呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”(哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了(设备采购)，最好能再雇个小保姆。”(连人力资源系统也有接口了)丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗?”(哈哈哈哈，最后就是应收货款的催要)小结现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！编辑于 2024-03-01 21:45・IP 属地广东ERP 应用生产管理系统​赞同 79​​5 条评论​分享​喜欢​收藏​申请转载​文章被以下专栏收录企业管理资深企业HRM，分享所见所想所得，感恩一

企业资源计划（Gartner Group Inc提出的管理思想）_百度百科

计划（Gartner Group Inc提出的管理思想）_百度百科 网页新闻贴吧知道网盘图片视频地图文库资讯采购百科百度首页登录注册进入词条全站搜索帮助首页秒懂百科特色百科知识专题加入百科百科团队权威合作下载百科APP个人中心企业资源计划是一个多义词，请在下列义项上选择浏览（共7个义项）展开添加义项企业资源计划播报讨论上传视频Gartner Group Inc提出的管理思想收藏查看我的收藏0有用+10企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。ERP 是由美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。中文名企业资源计划外文名Enterprise Resource Planning简称ERP提出时间1990年图集词条基础功能功能演示前沿洞察目录1生产特点2发展阶段3功能模块▪供应链管理▪销售与市场▪财务管理模块▪生产控制管理4主要特点5优势弊端6注意问题7中国发展8系统优化基本信息中文名企业资源计划外文名Enterprise Resource Planning简    称ERP提出时间1990年生产特点播报编辑它汇合了离散型生产和流程型生产的特点，面向全球市场，包罗了供应链上所有的主导和支持能力，协调企业各管理部门围绕市场导向，更加灵活或“柔性”地开展业务活动，实时地响应市场需求。为此，重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，重新构建企业的业务和信息流程及组织结构，使企业在市场竞争中有更大的能动性。ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP的提出与计算机技术的高度发展是分不开的，用户对系统有更大的主动性，作为计算机辅助管理所涉及的功能已远远超过MRP II的范围。ERP的功能包括除了MRP II（制造、供销、财务）外，还包括多工厂管理、质量管理、实验室管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通讯、电子邮件、法规与标准、项目管理、金融投资管理、市场信息管理等等。它将重新定义各项业务及其相互关系，在管理和组织上采取更加灵活的方式，对供应链上供需关系的变动（包括法规、标准和技术发展造成的变动），同步、敏捷、实时地作出响应;在掌握准确、及时、完整信息的基础上，作出正确决策，能动地采取措施。与MRP II相比，ERP除了扩大管理功能外，同时还采用了计算机技术的最新成就，如扩大用户自定义范围、面向对象技术、客户机/服务器体系结构、多种数据库平台、SQL结构化查询语言、图形用户界面、4GL/CASE、窗口技术、人工智能、仿真技术等等。发展阶段播报编辑信息技术在企业管理学上的应用可分做如下发展阶段：发展阶段阶段名称英文名称概述MIS 系统阶段Management Information System企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。MRP阶段Material Require Planning企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。MRP II阶段Manufacture Resource Planning在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产和排产的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。ERP阶段Enterprise Resource Planning进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。电子商务时代的ERP--Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。功能模块播报编辑ERP 系统包括以下主要功能：供应链管理（SCM）、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统 (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服务和企业信息系统等。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能。ERP 是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块已不同于以往的 MRP或 MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入 ERP 系统进行资源计划和管理。在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的 ERP 厂商将人力资源管理纳入了 ERP 系统的一个重要组成部分。供应链管理是对企业供应链的管理，即对市场、需求、定单、原材料采购、生产、库存、供应、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管 理中最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达 25%的运营成本。SCM 能为企业带来如下益处：(1) 增加预测的准确性。(2) 减少库存，提高发货供货能力。(3) 减少工作流程周期，提高生产率，降低供应链成本。(4) 减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。随着因特网的飞速发展，越来越多的企业开始利用网络实现 SCM。即利用因特网将企业的上下游企业进行整合，以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链。目的是为了降低采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。销售与市场市场是商品经济的产物，是随着商品经济的发展而发展起来的。只要有商品生产和商品交换，就必然存在市场，因此商品销售与市场存在着一种客观的必然联系。个体、私营企业的商品生产与商品交换，不受国家计划的制约，它完全是在市场环境下产生和发展起来的。为此，个体、私营企业必须树立正确的市场观念，特别是要注重市场研究，这是搞好商品生产销售的前提条件，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的保证。市场观念是企业的全部生产经营活动立足于满足用户需要的经营指导思想。现代市场观念的具体内容主要包括：(1) 用户是企业活动的中心，企业根据用户需要确定自己的生产经营方向；(2) 企业的营销活动要形成整体，协调一致，围绕满足用户需要进行活动；(3) 在满足用户需要的同时，实现本企业的利润。在取得利润的策略上，并不着眼于每次交易利润的大小，而是考虑企业的长远发展，把争取顾客、树立良好的企业形象、开拓市场、提高市场占有率作为企业的目标，从而取得利润。市场研究又称市场营销研究，它是运用一定的方法和程序，搜集、整理与分析有关消费者需求的商品和劳务的营销资料，进行市场分析与规划，以确定市场营销策略。要搞好企业的财务管理，亦必须注重市场，加强市场营销研究。这是因为： 第一，市场是联系生产和消费的中介，它能灵敏地反映社会需求的变化及其状况，企业要在竞争中居于有利地位，就应及时掌握市场动态；第二，企业要想以最少的成本，取得最大的财务效益，就要通过市场研究，生产经营适合市场需要的，适销对路的产品；第三，企业的购销活动都必须完全依靠市场营销机制进行，这是由个体私营企业生产经营特点决定的。市场研究的主要内容包括市场调查、市场预测及销售策略的制订等。财务管理模块企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在 ERP 整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为 ERP 系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。一般的 ERP 软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。一、会计核算会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。会计核算的构成构成概述总账模块它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收账、应付账、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。应收账模块是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款账。它包括发票管理、客户管理、付款管理、账龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。现金管理模块它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括了对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在 ERP 中提供了票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外，它还和应收账、应付账、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。固定资产核算模块即完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金计提和分配的核算工作。它能够帮助管理者对固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。它和应付帐、成本、总账模块集成。多币制模块这是为了适应当今企业的国际化经营，对外币结算业务的要求增多而产生的。多币制将企业整个财务系统的各项功能以各种币制来表示和结算，且客户订单、库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。多币制和应收帐、应付帐、总帐、客户订单、采购等各模块都有接口，可自动生成所需数据。工资核算模块自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。它能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。这一模块是和总帐，成本模块集成的。成本模块它将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。二、财务管理结构图财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测：财务计划：根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。财务分析：提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，帐户分析等。财务决策：财务管理的核心部分，中心内容是作出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及资金管理。生产控制管理模块。这一部分是 ERP 系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。生产控制管理制造计划图是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。生产控制管理管理内容概述主生产计划它是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排将来的各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。物料需求计划在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需加工多少，采购多少的最终数量。这才是整个部门真正依照的计划。能力需求计划它是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。车间控制这是随时间变化的动态作业计划，是将作业分配到具体各个车间，再进行作业排序、作业管理、作业监控。制造标准在编制计划中需要许多生产基本信息，这些基本信息就是制造标准，包括零件、产品结构、工序和工作中心，都用唯一的代码在计算机中识别。零件代码对物料资源的管理，对每种物料给予唯一的代码识别。物料清单定义产品结构的技术文件，用来编制各种计划。工序描述加工步骤及制造和装配产品的操作顺序。它包含加工工序顺序，指明各道工序的加工设备及所需要的额定工时和工资等级等。工作中心使用相同或相似工序的设备和劳动力组成的，从事生产进度安排、核算能力、计算成本的基本单位。主要特点播报编辑ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想。ERP应用成功的标志是：一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点。ERP系统的供应链管理思想对企业提出了更高的要求，是企业在信息化社会、在知识经济时代繁荣发展的核心管理模式。（1）面向销售，能够对市场快速响应。它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。（2）更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。（3）纳入了产品数据管理PDM的功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM系统的集成。（4）更多地强调财务管理，具有较完善的企业财务管理体系，这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。（5）较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。（6）在生产制造计划中，ERP支持MRP与JIT混合管理模式，也支持多种生产方式（离散制造、连续流程制造等）的管理模式。（7）采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、基于WEB技术的电子数据交换（EDI）、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等。优势弊端播报编辑ERP的优点主要体现在以下方面：缩短周转的时间；物流与资金流的集成；加强物料和生产计划；模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响；增强企业对经营环境改变的快速反应能力；实现管理层对信息的实时和在线查询；为企业决策提供更加准确、及时的财务报告；及时提供各种管理报告、分析数据；系统本身具有严格的内部控制功能。中国企业实施ERP系统仍存在一些问题，主要表现为：（1）大量的外来词汇设置了较高的ERP心理门槛。围绕ERP系统集合了BPR、JIT、CIMS、虚拟企业、协同商务等庞大的新名词和外文词汇，为广大的企业管理人员设立了心理门槛，对于ERP实施过程的把握显得非常难。（2）国外ERP软件商有非常规范的ERP实施方法，但是不太了解我国企业的实际需求和定制过程。（3）国内众多ERP企业管理软件商有丰富的ERP实施经验，但无科学规范的实施方法。（4）ERP软件商、提供业务流程重组的咨询公司、政府部门提供的ERP服务、倡导第三方监督的监理大都从自己的角度提供ERP实施建议和经验，但是企业由于不能全面看到具体的实施周期，使得企业不能深入了解具体的ERP实施方法和具体实施活动。因此，选择一个合适的供应商是有利于企业成功实施ERP的关键。注意问题播报编辑据相关资料统计表明，ERP的实施成功率只有10%～20%。基于供应链管理思想的ERP，在实施过程中需要从以下几个方面进行：确立ERP系统实施的决策者决策者就是对企业各方面的情况掌握较全面，对企业的整体发展目标较明确，有一定的影响力和号召力的人。由其担当ERP项目实施的领头羊，进行统筹规划，就会走好每一步，下好整盘棋。在企业内部成立完善的三级组织机构：领导小组、项目实施小组和职能小组。通过决策者和组织机构的科学决策，确定ERP的实施计划步骤、实施细则与人员分工。做好前期咨询与调研工作咨询就是要通过管理咨询专家对企业当前发展和管理中的薄弱环节及存在的核心问题进行诊断与分析，重新设计业务流程，调整组织分配；调研就是要知己知彼，搞清企业生产与业务构成、服务需求、ERP供应商的开发能力及软件产品特点和其成功案例的了解、供应链的构成环节、市场供求关系与未来变化特点等情况。确保基础数据的准确性、时效性、可靠性和前后、上下数据间的一致性，为科学决策与管理提供参考依据。选择适合企业特点的ERP管理软件ERP产品比较多，不同企业间的规模、产品结构、市场战略、管理模式也存在较大的差异。因此，企业在选择ERP软件的时候，应该着重从企业需求、软件功能的拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、完善的软件文档、良好的售后服务与技术支持、系统的稳定性、供应商的实力与信誉、合适的价格等方面进行综合考虑。另外也要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期、实施周期及难度，以避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。关系图切实做好员工的培训工作分别对车间和部门负责人、财会人员、生产计划员、购销人员、生产统计员、仓库管理员等进行贯穿于ERP系统实施全过程的培训。因为ERP系统的使用会在较大程度上改变员工现有的操作方式或操作流程。要从精良生产、准时制生产、全面质量管理等方面，对ERP项目涉及的人员分不同层次、不同程度地进行软件功能使用培训。建立健全工程项目管理体制和运作机制ERP系统是一个具有投资大、周期长、系统复杂和高风险等特点的企业管理系统工程。因此，企业在ERP应用过程中必须从系统工程和科学管理的角度出发，确保ERP项目的成功实施。实现ERP与电子商务的整合电子商务是企业参与未来国际竞争，优化企业经营的主流商务模式。电子商务时代的ERP系统将充分利用Internet技术及信息集成技术，将供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等功能全面集成优化，以支持产品协同商务等企业经营管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想，只停留在企业内部流程的管理上，将不能适应电子商务时代资源优化及企业间协同发展的需要。计划实施ERP的企业，就必须争取能够实现ERP和电子商务的无缝对接，为企业在电子商务时代的发展提供新的发展机遇。中国发展播报编辑中国发展发展过程具体内容市场结构体现寡头2003~2008年，在中国，用友、金蝶、SAP、浪潮四家ERP龙头企业的销售额总和占到整个ERP行业的一半左右。并且随着ERP市场容量的迅速增长，ERP市场的几家领导厂商的阵营却长期保持着稳定。综上分析可见，中国ERP软件行业的市场集中度—直都维持在较高水平，呈现出近似寡头垄断的格局。中外领导厂商合力主导中国市场主导我国ERP市场的厂商，既有国内品牌用友和金蝶，也有国际品牌SAP、Oracle、Infor、Microsoft等。长期以来，用友和金蝶—直在国内品牌中占据主导地位，同时SAP等国际品牌也处于我国ERP市场的领先位置。ERP市场存在行业壁垒企业并购和品牌影响力是ERP行业壁垒的形成的重要因素。ERP巨头们凭借其强大的资金实力，通过企业并购实现自身的规模升级，从而形成较高的市场壁垒。在ERP市场，并购已经成为提高企业规模和市场份额以及加快企业实现产业转型、促进企业进一步做大做强的必由之路。市场上的中小企业，面对行业巨头强大的资金实力和研发实力，很难与之进行竞争，面临着生存的难题。所以，ERP市场上通过企业并购形成的大巨头直接提高了ERP行业的进入门槛。2009年是ERP本土厂商与国际品牌竞争十分激烈的一年，这一年国内ERP市场上掀起了一股狂热的并购风潮，用友、金蝶等大企业不断加速对ERP行业的中小软件企业进行并购，至今，我国ERP市场上已经完成了多次企业并购。其次，ERP行业长期积累的品牌美誉度、客户、专业经验也成为市场进入壁垒。高品牌美誉度让很多中小企业很难进入ERP市场，从而形成市场进入壁垒。领导厂商拥有定价主动权ERP领导企业通过加速并购实现了对行业的垄断，从而对价格进行垄断，ERP市场上的领导厂商因此拥有主动定价权，所以ERP领导企业能长期将自身的经营维持在较高的利润水平。由于企业客户对ERP市场的领导企业的依赖程度越来越高，他们对ERP行业垄断只能适从。SAP公司预计在2014年前，公司的软件及相关营业收入将实现翻倍，营运利润率也将至少达到35%。强者将会一直强在未来，ERP市场上的优势企业和劣势企业的分化将会进一步加剧，产业集中度会进一步得到提高。随着国际ERP巨头在中国本土化发展速度加快，本土领导厂商的表现也日益卓越，扩张速度不断加快。在中国，未来的ERP市场将会表现出强者恒强的格局，激烈的竞争主要集中在一线厂商，而二三线的厂商都将会面临生存的难题。新进入市场者优势颇多不少新生行业的技术不次于市场垄断者，运用了SaaS模式平台，将公司的产品达到了顶峰。合理的抓住机遇，才能从夹缝中获得生存，占据更广的天空。2023年4月20日，华为宣布实现自主可控的MetaERP研发，并完成对旧ERP系统的替换。 [2]系统优化播报编辑系统优化优化具体内容ERP全球化在中小企业信息化建设中，最为明显的发展趋势便是：企业全球化、市场全球化以及竞争全球化。随着电子商务的不断发展，政策屏障已经在过去几年内相继消失，企业电子商务已经在中小企业存在了相当长的一段时间，经营的范围已逐渐扩大到全球。因此，随着中小企业信息化建没的不断加强。势必要求优化ERP系统功能，为全球化的企业提供服务。ERP已经支持了企业信息化明显的、相对容易做到的功能，比如允许交易和电报使用多种货币单位、按国别申报经营成果。但是。其他功能，比如适用于当地政策结构或当地文化期望值，就会在ERP系统中设计得很复杂，而且利用编程来实现的难度较大。因此。使ERP全球化首先应该从ERP流程标准化着手，把相关地区的生产力、生产与运输成本、关税以及需求等全球数据结合在一起。随着市场全球化，中小企业公司间也倾向于进行合并，以更好地应对市场中生产能力过剩的情况。另外，信息环境与流程环境的相似性也会引起业务上的结合。合并与收购的不断增长带来了另一种需求——把原来相互分隔的ERP整合在一起。因此，在优化ERP系统的时候，必须考虑到企业在原有ERP系统中倾注的精力，使企业在原有ERP系统环境下，稍作升级便可满足目前经济情况下中小企业信息化建设的需要。ERP快速化在竞争激烈的经营环境中，中小企业为了维持生存、发展，必须迅速了解到单个客户在某一特定时间想要得到什么，并通过ERP软件来做出反应。因此，要求ERP软件具有快速感知与快速反应能力。优化后的ERP必须在技术方面满足中小企业信息化建设的需要。提高企业回应客户的速度和灵活性。ERP重组化经济全球化促进了企业间的合并，但是，由于企业及管理机构要求降低管理的成本，因此会促使各企业在本行业内进行重新组合。重组之后的公司也应该能够在优化后的ERP软件的帮助下，进行ERP重组，使得ERP软件可以适应目前企业重组后的要求。ERP虚拟化由于虚拟组织是企业为了实现共赢而进行的联合协作。关系范围非常广泛。优化后的ERP软件为了涵盖这样的范围，技术上需要支持不同级别的数据与流程的联合，从简单的组织机构间的市场交易，到完全联合与共享，各种级别的联合必须要适合构成虚拟组织的两家（或多家）机构之间的关系种类。要使ERP软件虚拟化。方法之一是扩大价值链，把多个数据系统中的信息整合在一起。 [1]新手上路成长任务编辑入门编辑规则本人编辑我有疑问内容质疑在线客服官方贴吧意见反馈投诉建议举报不良信息未通过词条申诉投诉侵权信息封禁查询与解封©2024 Baidu 使用百度前必读 | 百科协议 | 隐私政策 | 百度百科合作平台 | 京ICP证030173号 京公网安备110000020000